Hotelbewertungen
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Gesamtbewertung
Bewertung Kategorien
Bewertungen der Gäste
Bewertung von Birgit
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder ins Haus, zu empfehlen
Bewertung von Christian Cizmowski /Elisabeth Cimmino
Kommentar des Gastes
Trotz seiner Lage an der Hauptstrasse hörte man keinerlei Lärm von ihr. Das gesamte Hotel wirkte sehr aufgeräumt und gut durchdacht im Konzept. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist besonders zu erwähnen. Wir können das Hotel nur empfehlen da es ein sehr gutes verhältniss hat um einen Besuch in Köln geniessen zu können.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauberes gepflegtes Hotel. Tolle Lage. Freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Johannes, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von Sandra Sch.
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von Sabrina Buess
Kommentar des Gastes
das zimmer war sehr heruntergekommen. ob überhaupt geputzt wurde, bezweifle ich abhand diverser spuren sehr stark. da wir in der nacht anreisten, haben wir das zimmer kurz mit feuchttücher selbst geputzt. bei bedarf kann ich gerne bilder senden.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von Timo Kröber
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, schönes Ambiente, gute Lage Man musste morgens nur sehr lange auf den Aufzug warten
Antwort des Hotels
Lieber Timo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein unvergesslicher Aufenthalt für mich . Immer wieder gerne !
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr netter Service. Auf dem Flur (Etage 5) war es bereits sehr warm und im Zimmer dann auch. Temperatur ließ sich durch Klima nicht ausreichend regulieren und durch Fenster auch nicht da sie sich nur kippen ließen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von Diehl, Frauke
Kommentar des Gastes
Modernes Businesshotel in sehr guter Lage. Freundliche, serviceorientierte Mitarbeiter. Großzügige Zimmer. Vielfältiges Frühstücks Angebot.
Antwort des Hotels
Liebe Frauke! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von Gerd
Kommentar des Gastes
Moderne Lobby...trotz vieler Gäste im Haus sehr ruhig
Antwort des Hotels
Lieber Gerd, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles 100% alles perfekt . Immer weiter zu empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Das Hotel liegt zentral in Köln. Kurze Wege.
Antwort des Hotels
Lieber Dieter, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Hotel Super Lage Leckeres Frühstück Saubere Zimmer Nette Menschen die dort Arbeiten
Antwort des Hotels
Liebe Justine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Lage. Große Zimmer. Sauber. Freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
hochwertiges und deshalb auch hochpreisiges Hotel m it prima Service und perfekter Lage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ein bisschen Modernität könnte den Zimmern gut tun. Am Positivsten ist mir die Handyladung an der Rezeption aufgefallen.
Antwort des Hotels
Liebe Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Hatten einen besonderen Anlass. Leider wurde ein Mangel mit Schulterzucken abgetan. Kein guter Kundenservice!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Komfortabel, gute Betten, gutes Bad mit Dusche und Wanne, gute Parkmöglichkeiten, sehr nettes Personal, sauber, gutes Essen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter Service, zu wenige Parkplätze in der Tiefgarage
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Normales Hotel mit Licht und Schatten. In die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in allem zufrieden , ich habe nichts weiter zu beanstanden
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Bewertung von Dr Hans-Jürgen Hielel
Kommentar des Gastes
Gut gelegenes modernes Hotel zu einem akzeptablen preis
Antwort des Hotels
Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit sehr guter Lage am Heumarkt. Sehr professionelles Personal und gute Zimmer.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Výborná poloha, svelé raňajky, milý personál.
Antwort des Hotels
Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, besonders die Zimmer sollten erneuert werden auch der Teppichboden im Flur lässt zu wünschen übrig. Servicepersonal freundlich
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel für den gehobenen aber nicht abgehobenen Anspruch. Qualitativ ein sehr gutes Frühstück.
Antwort des Hotels
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
satisfied but not fully: 1/ coffee in the lobby in the morning is essential before going to meetings 2/ room service is a must with a reasonable extra charge
Antwort des Hotels
Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt
Bewertung von Heike Böhlefeld
Kommentar des Gastes
Gut, Service und Personal sehr zuvorkommend, Möbel und Einrichtung abgenutzt teilweise beschädigt
Antwort des Hotels
Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management & die #HotelHelden
Bewertung von Tobi
Kommentar des Gastes
Soweit alles in Ordnung, bis auf die Kleinigkeiten mit der Sauberkeit
Antwort des Hotels
Lieber Tobi, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegen und sehr nettes Personal. Das Hotel bräuchte aber langsam eine Renovierung.
Antwort des Hotels
Lieber Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management Heumarkt & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen seit Jahren gerne immer gerne wieder zu Ihnen. Lage ist einfach sehr zentral.
Antwort des Hotels
Lieber Uli, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit sehr gutem Service und nettem Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles soweit gut.. Sehr freundliche Mitarbeiter...
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von x
Kommentar des Gastes
Groß, hell,freundlich, sauber und zentrale Lage.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management und Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super! We had again a great weekend in this wonderful hotel...
Antwort des Hotels
Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards yours SandraWeinsheimer, Guest Relation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gute Wahl - ein rundum gelungener Aufenthalt!
Antwort des Hotels
Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Bewertung von Dölling
Kommentar des Gastes
Freitag um 15 Uhr nicht mehr alle Getränke da, als alternative Getränke angeboten die 3x teurer waren
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ziemlich abgewöhnt Ziemlich dreckig, viele Macken
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Meisel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Über Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir sehr traurig, da wir alle stets versuchen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte mir von einem Dorint Hotel und der Preisklasse etwas anderes vorgestellt... Die Sauberkeit war mäßig, und 2 Einzelbetten statt einem Doppelbett. Für eine einmalige Übernachtung will ich mich nicht beschweren, aber die Reception war mit einem Mitarbeiter besetzet, es staute sich und der Check in hat trotz Reservierung recht lange gedauert. Nächstes mal versuche ich mein Glück wieder wo anders
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von David Silva
Kommentar des Gastes
Absolutely amazing. I’ll turn back for sure
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, Sandra Weinsheimer, Guest Relation
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Supertolle Lage, um Köln zu Fuß zu erkunden. Ruhige Zimmer und Frühstück bis 11 Uhr ?
Antwort des Hotels
Lieber Erik, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & #Ihre HotelHelden
Bewertung von Maren
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in sehr guter Lage. Große Zimmer. Durchweg sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Liebe Maren, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Solides sauberes Hotel in bester Lage. Sehr gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Parkmöglichkeiten in der hoteleigenen, wenn doch sehr teuren Tiefgarage. Trainingsmöglichkeiten bei Holme's Place im selben Gebäude für vertretbare 18,50 € pro Training.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management & Ihre #HotelHelden
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie erwartet war der Besuch ok. Nach einchecken mussten wir das erste Zimmer wegen Rauchergeruch im Zimmer leider wechseln
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie 1 x umziehen mussten. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
Bewertung von Carsten
Kommentar des Gastes
Overall ok, but the air conditioning was not working
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you for bringing this to our attention. I'm sincerely sorry that your experience did not meet your expectations. We are committed to rectifying the issues you mentioned and ensuring a more pleasant stay in the future. We value your feedback and hope to have the chance to welcome you back for a more positive experience. Kind regards Marko Markovic General Manager
Bewertung von Bob VanRijn
Kommentar des Gastes
Ik kom meerdere malen in dit hotel Alleen dat ik zeer tevreden ben
Antwort des Hotels
Dear Guest, We’re delighted to hear about your positive experience at our hotel. Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to serving you again in the future! Sincerely Marko Markovic General Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
herzlicher Empfang, sehr freundliches Personal, gutes Essen, super sauber, großes Zimmer, sehr zu empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Licht und Schatten Teppich und Wände im 5. Stock sehen schlimm aus Der Frühstücksbereich und die Bar waren top
Antwort des Hotels
Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
Bewertung von M. Urbig
Kommentar des Gastes
Wir waren nicht das erste Mal da und bestimmt auch nicht das letzte Mal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
Bewertung von A. Weidenhaupt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel und tolles freundliches Personal
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team