Hotelbewertungen

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Gesamtbewertung
4.3 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
80 %
4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
88 %
4.4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
94 %
4.7 von 5 Punkten
84 %
4.2 von 5 Punkten
Außenansicht des Dorint Hotels in Köln am Heumarkt am Abend

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wie erwartet war der Besuch ok. Nach einchecken mussten wir das erste Zimmer wegen Rauchergeruch im Zimmer leider wechseln

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie 1 x umziehen mussten. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Carsten
3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Overall ok, but the air conditioning was not working

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for bringing this to our attention. I'm sincerely sorry that your experience did not meet your expectations. We are committed to rectifying the issues you mentioned and ensuring a more pleasant stay in the future. We value your feedback and hope to have the chance to welcome you back for a more positive experience. Kind regards Marko Markovic General Manager

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Bob VanRijn
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ik kom meerdere malen in dit hotel Alleen dat ik zeer tevreden ben

Antwort des Hotels

Dear Guest, We’re delighted to hear about your positive experience at our hotel. Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to serving you again in the future! Sincerely Marko Markovic General Manager

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

herzlicher Empfang, sehr freundliches Personal, gutes Essen, super sauber, großes Zimmer, sehr zu empfehlen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Licht und Schatten Teppich und Wände im 5. Stock sehen schlimm aus Der Frühstücksbereich und die Bar waren top

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von M. Urbig
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren nicht das erste Mal da und bestimmt auch nicht das letzte Mal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von A. Weidenhaupt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel und tolles freundliches Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Ley
4.75 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegt, sauber und alles war in Ordnung.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Jan Timmers
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very friendly. We had a very pleasant stay!

Antwort des Hotels

Dear Guest, We’re delighted to hear about your positive experience at our hotel. Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to serving you again in the future! Sincerely Marko Markovic General Manager

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Grethen Luc
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Personal sehr zuvorkommend, nett und professionell

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel. Leider ist das Frühstück viel zu teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel in zentraler Lage. Lobby sehr schön. Personal super!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zentral gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal, unser Zimmer war ruhig, Richtung Innenhof. Frühstück sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ok, parking ist jedoch ueberteuert und service auf der kleinen terasse vom bistrot verbesserungswuerfdig, haette schneller sein koennen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Sven Stolz
4.88 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Frühstücksbuffet, tolle Bar, klasse Restaurant und super zuvorkommendes und nettes Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel is prima, centraal gelegen, goede service en lekker ontbijt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Martina
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

War ein schöner Aufenthalt! Rezeption und Gastronomie tolles Personal!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Probst
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir fühlten uns von der ersten Minute an sehr willkommen und kommen sehr gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Andrea
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut gelegenes Hotel,reichhaltiges Frühstück.Nur schade dass der Wellness Schwimm bereich nicht inklusive ist und auch der Ruhe Raum nicht entspannend ist.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Cordula
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Lage ist perfekt. Ein Parkhaus ( öffentlich ) ist direkt beim Hotel, allerdings mit 36 Euro sehr teuer. Für knapp die Hälfte kann man bei REWE wenige Meter weiter parken. Die Zimmer haben eine angenehme Größe und die Betten sind gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir würden wieder im DORINT übernachten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Eberl Jakon
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr zentral & gutes Stadthotel; tolles Frühstück

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Saubere, sehr schöne Zimmer. Beste Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Angenehme Atmosphäre, professioneller Eindruck.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, 100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Gerne gebe ich Ihre netten Worte an unser Team weiter. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von TFischer
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super zentral gelegen, tolles Zimmer und super Aussicht, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Perfekt! Top Personal, super Lage. Alles bestens.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Herzlicher Empfang sowie einzigartige Lage des Hotels ermuntern zum wiederkommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Ralf Perret
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Lage ist top, aber der Preis (246,00 € für ein Doppelzimmer, inkl. Frühstück) ist überzogen teuer...das bin ich von den anderen Dorint-Hotels (u.a. in Magdeburg, Meissen und Weimar) nicht gewohnt, auch wenn, neben den beruflichen Aufenthalten, auch ein privater Besuch geplant wird...schade!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Stefan
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Klar strukturiertes, organisiertes, modernes und sauberes Hotel, welches sich den Service allerdings auch gut bezahlen lässt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles prima , gute zentrale Lage , Zimmer etc. Prima

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wenig individuell, eher für Business- oder Touristenreisende.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Alexander Glanzner
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel. Jederzeit zu empfehlen. Kommen auf jeden Fall wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles ok ……………………………………………………………………………)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Peter
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in sehr zentraler Lage mit freundlichem Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Dr. Horn
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegtes Haus in optimaler Lage mit ausgezeichnetem Frühstückbüfett. Die Mitarbeiter sind leider schlecht geschult und teilweise unprofessionell. Obwohl das Zimmer nachweislich schon Monate vorab mit Dorint-Punkten bezahlt wurde, bestand der Mitarbeiter beim Check-out darauf, dass "die Rechnung noch offen" sei. Vor der Begleichung der Rechnung sei eine Abreise nicht möglich. Auch eine herbeigerufene Vorgesetzte konnte nicht abhelfen, sodass sich der Check-out ewig in die Länge zog. Für Touristen mit viel Zeit vermutlich kein Problem, für Geschäftsreisende mit dringenden Terminen eher nicht zu empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
3.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Durchschnittlich ,maximal professioneller persönlicher Kontakt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Norbert
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es war alles wie beschrieben. Die Lage ist perfekt für einen Städtetrip oder eine Veranstaltung in der Arena. Das Parkhaus ist etwas teurer, aber dafür sehr sauber und macht einen sicheren Eindruck. Da zahle ich gerne etwas mehr.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
1.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

großerv renovierungsbedarf und schlechte organisation

Antwort des Hotels

Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Paul Henchel
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren schon mehrmals Gäste in diesem Hotel und haben uns immer sehr wohl gefüllt. Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Très bel hôtel , situation idéale , personnel compétent et très sympathique.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Tourneur
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes, internationales Stadthotel mit gutem Komfort.

Antwort des Hotels

Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob am Empfang, beim Frühstück oder im Tagungsbereich!

Antwort des Hotels

Liebe Miriam, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von McNally
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles war zufrieden stellend. Vielen Dank

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Silvia Firat
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ich würde dieses hotel immer wieder buchen und besuchen wenn ich in Köln bin... Das Personal und der Service sind einfach grandios und dem ist nichts mehr hinzufügen... Danke ??

Antwort des Hotels

Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Terry Lowndes
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

By far the best value up market hotel in Koln

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, your team at the Dorint Hotel am Heumarkt

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Oender Goekal
3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zentrale Lage, trotz der zentralen Lage sehr ruhiges Zimmer

Antwort des Hotels

Lieber Oender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Jaqueline Rieck
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel und komfortable Zimmer, sehr guter Service

Antwort des Hotels

Liebe Jaqueline, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Ana Pimenta
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Great experience! We will be back if visiting Cologne again.

Antwort des Hotels

Liebe Ana, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es war alles super ! Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Kaveh, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bis auf ein paar Kleinigkeiten wie zb duscht schloss nicht richtig und Haare in der Dusche ? war es ok.bin schon öfters da gewesen als Danke schön wer ein Zimmer upgrade mal schön.

Antwort des Hotels

Lieber Alf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich vor Ihrem nächsten Aufenthalt kontaktieren, damit wir Ihnen ein upgrade geben können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2024
Bewertung von Andrea G.
3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel ... nettes Personal...leider Preis Leistung Verhältnis nicht angepasst

Antwort des Hotels

Liebe Andrea, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & #Ihre HotelHelden

Bewertung aus 04.2024