Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Wir kommen immer gerne wieder zum Heumarkt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Hotel staff was friendly,cleening service was very good . I recomand this hotel for all my friends how don't want Wi-Fi internet conection

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. With best regards Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, geräumige Zimmer, Service (Rezeption) verbesserungswürdig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie während Ihres Besuches in unserem Hause konfrontiert waren, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass die gesamte Mannschaft keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen auch versichern, dass alle Gäste im Dorint Hotel am Heumarkt, bei jedem Ihrer Aufenthalte den höchst möglichen Standard an Gemütlichkeit, Geborgenheit und exzellenten Service erleben sollen. Die Tiefgarage ist ein öffentlich zugängliche Garage. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und der Eigentümer hat beschlossen, die Garage während der Renovierung zu schließen. Hierauf hatten wir leider keinen Einfluss. Dies ist auch Online ersichtlich. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Wir hoffen trotz alledem auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Frühstück war Super

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Pleasant stay with friendly staff and amazing view to the Dom

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. With best regards Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Sehr freundliche Mitarbeiter. Top Lage. Frühstück war sehr lecker, die verwendeten Lebensmittel hatten gute Qualität. Zimmer bisschen teuer. Bett fand ich nicht so bequem wie erwartet.

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Alles super gut und wie schon mitgeteilt ist die Lage richtig gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Gute Atmosphäre, stimmig. Man merkt auch dass die Gäste zufrieden sind

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Sehr zentrale Lage, das Gebäude wirkt architektonisch allerdings aus den 90ern Jahren.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

nettes Personal, sauber, großzügig, Tagung gut vorbereitet

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Wie immer alles perfekt und top Lage in Koeln.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Excellent stay with nice swimming pool and friendly People. Congratulations for the breakfast

Antwort des Hotels

Dear Guest, it is always nice to receive such great feedback and confirms our daily commitment of all employees. As you can imagine, everyone was very pleased with your words of praise. It spurs us on to practice our attentive and friendly service every new day and receive even more comments like yours. Please come again soon. Best regards, Your Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Toller Service von A-Z. Nett aufgenommen worden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Gepflegtes Hotel, geeignet für Business und Urlaub

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Good hotel for a short term stay in the centre of Cologne. A bit difficult and costly to find nearby Parking for the car.

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for taking the time to write us a review. We are glad that you liked the hotel as such. Indeed, the much described good location of our hotel is an ideal starting point for all the undertakings of our guests. The underground parking garage is publicly accessible parking spaces. These are not reserved for the hotel and unfortunately it is not possible for us to grant special conditions on an individual basis. This is also noted on all booking channels. Despite this, we hope that you enjoyed your stay in Cologne and look forward to welcoming you again. With kind regards Dorint Hotel am Heumarkt Cologne

Kommentar des Gastes

Wie immer waren die beiden Zimmer super sauber und es wird ein tolles reichhaltiges Frühstücksbuffet angeboten

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist richtig Schön. Panorama Aufzug mit DOM blick ist wunderschön.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

من كل النواحي الخدمة والموقع والفندق ممتاز جدا وفي حالة رجوعي ،لن اتردد في حجز نفس الفندق

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Indeed, the much described good location of our hotel is an ideal starting point for all the undertakings of our guests. We are glad to hear that you were very satisfied with our rooms and our staff and would also like to thank you for your open words. We are happy to pass on your feedback to our entire team. Praise is the best motivation for all of us. We look forward to welcoming you again soon and send hospitable greetings from Cologne, your Dorint Hotel am Heumarkt team.

Kommentar des Gastes

Alles im allen ein sehr angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Gut. Aufgeräumte Lobby. Netter Empfang. Genügend Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Als Stammgäste können wir sagen das es immer wieder schön ist dort zu sein

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Cocktails sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Das Personal geht sehr unbefriedigend mit Beschwerden um keine Lösung, keine Entschuldigung wird formuliert. Geruch in der Lobby hat uns nicht zugesagt, sogar an Schweiß erinnert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unserem Mitarbeiter besprechen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass dies beim Check in nicht gelungen ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel in idealer Lage. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Hotel sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

wenn Sie wollen, dass ich ihnen zukünftig ein Feedback gebe, dann sollten Sie mich nicht zwingen etwas zu schreiben, wo ich gar nichts schreiben möchte

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden diesen intern besprechen. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Zentrales, chickes Hotel, freundliches Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Freundliche Mitarbeiter, sauberes, großes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Frühstück aufs Zimmer muss deutlich verbessert werden oder komplett rausnehmen. Gab es hier mehrfach Kritik zu oder sind wir schlicht an einem „falschen Wochenende“ bei euch gewesen?

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Auch vielen Dank für die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Renovierung im Eingang ansprechend und das Restaurant Le Bistrot ist modern geworden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Die Renovierung der Lobby ist uns sehr gut gelungen und lädt zum längeren Verweilen in der schönen Atmosphäre ein. Vielen Dank dafür. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Super haben uns sehr wohl gefühlt. Betten super bequem!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit der verantwortlichen Abteilung besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel liegt in gute Lage. Tolle Ausstattung, große Zimmer und Harry´s Bar war unser Highlight.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Bar sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Auch vielen Dank für die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Alles super. Nachdem wir im zweiten Anlauf ein bereits gereinigtes Zimmer bekommen haben und danach noch beim zweiten Anlauf die Zimmer Karte gepasst hat ,war alles in Ordnung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

ich bin stammgast und habe die dorintcard. wie immer war das personal am empfang sehr freundlich und hilfsbereit. leider stelle ich seit einiger zeit fest, dass das angebot beim frühstück permanent zurückgefahren wird. das finde ich mehr als bedauerlich. die konsequenz für mich: ich werde künftig meinen aufenthalt OHNE frühstück buchen. kein frischgepresster orangensaft, geringere auswahl an frischwurst. keinen hefezopf mit rosinen (Kastenstuten) mehr, keine nürnberger würstchen mehr, das leckere brot (luftig, etwas malzig) gibts nicht mehr, kein Laugengebäck mehr......sehe einer reaktion Ihrerseits entgegen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihre Punkte bezüglich des Frühstückangebotes dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel, zentral gelegen, Badezimmer mit Badewanne UND Dusche finde ich klasse. Gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Standard. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch zukünftig zu sichern. Wir hoffen Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Super Hotel, das man bedenkenlos weiterempfehlen kann. Beim Personal für das Reinigen der Zimmer und das Bettenbeziehen sollte nicht gespart werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Abteilung gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Es ist immer wieder schön so tolles Feedback bezüglich unserer Bar zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Sehr ansprechendes Hotel, top Lage und durchweg freundliches Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

wir haben schon öfters im Dorint und immer zufrieden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Waren insgesamt zufrieden. Tiefgarage war allerdings voll. Mussten auf Nachbarparkhaus ausweichen (war auch voll)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Gut, freundlicher Empfang, Wunschzimmer bekommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

War ok, der Barkeeper war zu langsam und die Kommunikation war sehr schwierig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Zu teuer für zu wenig Service und mäßiges Frühstück. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben einfach nicht verstanden was man wollte- die brauchen einen Supervisor

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

War ok Frühstück überteuert sollte 10 Euro weniger kosten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt

Kommentar des Gastes

Wunderbar die Verknüpfung mit Holmes Place - Nutzung von Sauna und Schwimmbad über Hotelzugang!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Kommen Sie bald einmal wieder. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt

Kommentar des Gastes

Ein komfortables Hotel, das an einigen Stellen den Eindruck hinterlässt, dass es ein wenig in die Jahre gekommen ist.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt

Kommentar des Gastes

Sehr komfortabel, angenehmer Aufenthalt , gut organisiert

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Sehr freundlicher Service und sehr flexibel

Antwort des Hotels

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Das Hotel liegt sehr Zentral, Frühstück war perfekt, es fehlte an nichts. Die Zimmer sehr geräumig. Alles in allem ein schönes Geschwisterwochenende

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Uns hat der Aufenthalt im Hotel sehr gefallen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Alles im Hotel war wie erwartet. Ganz zufrieden. Nur nicht mit der Preisleistung im Restaurant... 36 für ein kleines Stück Fleisch und Pommes... viel zu teuer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde, dementsprechend sind die Hotelpreise verhältnismäßig passend. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Nach dem Zimmerwechsel wegen fehlender Sauberkeit ein solides Hotel, welches sich von anderen 5 Sterne Häuser in Bezug auf Sauberkeit und Service deutlich negativ unterscheidet. Die Zimmer inclusive Badezimmer sind in die Jahre gekommen. Da hilft auch der attraktive Preis für ein formales 5 Sterne Haus nicht weiter. Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie die notwendigen Maßnahmen zur Leistungsverbesserung zeitnah umgesetzt bekommen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines 4 Sterne Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel und auch schon seit vielen Jahren, aber jetzt werden wir uns mal nach einem anderen Hotel umschauen. Wir sehen uns als Stammgäste und sind leider noch nicht upgegratet worden in ein besseres Zimmer. Da sind andere Hotelketten großzügiger.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Ein kostenloses Upgrade auf die nächst höhere Kategorie, bieten wir für unsere Dorint Karten Inhaber, gerne nach Verfügbarkeit an. Wir haben dies für Ihren nächsten Aufenthalt vorgemerkt. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Alles gut, sehr nettes Personal, schöne Location

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Top Lage zu hohem Preis. Das Hotel ist in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Eintritts sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Zu einigen Karnevalsveranstaltungen sind wir nur der Austragungsort, dementsprechend werden die Eintrittskarten von einem externen Veranstalter verkauft und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Bei hotelinternen Karnevalsveranstaltungen ist dies auch noch Fall. Wir hoffen, dass Sie trotz dessen einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten und freuen uns selbstverständlich, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Super hochwertig. Ein ECHTES Hotel mit richtigem Service und dem Sinn für Gastgebertum

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Ich mag das Hotel sehr gerne, jedoch diesmal war ich leider enttäuscht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Das Dorint Hotel am Heumarkt bietet in meinen Augen für alle Personengruppen ein passendes Ambiente.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Immer wieder gerne sind wir im Dorint Hotel in Köln.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Das gesamte Team des Hotels ist einfach Top.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel mit sehr zentralen Lage.Doch zu den Eventtagen auch ein hoher Preis für Übernachtungen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Sehr familiär sehr gute Führung bestes Barteam

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Sehr nettes Personal, Best-Lage, kleines, leckeres Bistro

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Insgesamt eher entäuschend. Bei den insbesondere zu Karneval geforderten Zimmerpreisen darf es gerne etwas mehr Komfort sein. Sie sollten das ganze Konzept über die Karnevalstage unbedingt nochmal überdenken und vorallem keine schadhaften Zimmer vermieten. Entschädigt haben der schöne Blick auf den Dom und das große Zimmer sowie die Freundlichkeit des Servicepersonals. Das reicht uns aber für einen erneuten Besuch Ihres Hauses leider nicht aus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie während Ihres Besuches in unserem Hause konfrontiert waren, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass die gesamte Mannschaft keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Da der Holmes Place Health Club ebenfalls nicht zum Hotel selbst gehört, sondern auf einer Kooperation zwischen beiden beruht, gibt es einen Tageseintrittspreis von EUR 16,00 pro Person. Dies ist auf allen Buchungskanälen verzeichnet. Gleichzeitig möchten wir Ihnen auch versichern, dass alle Gäste im Dorint Hotel am Heumarkt, bei jedem Ihrer Aufenthalte den höchst möglichen Standard an Gemütlichkeit, Geborgenheit und exzellenten Service erleben sollen. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Wir hoffen trotz alledem auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Tolles Team. In den anstrengenden Tagen hat man nichts zu kritisieren gehbat. Von Zimmerreinigung bis hin zum Service alles TOP!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Sehr gut, schönes Hotel, sehr nette angeschlossene Bar, kommen gerne wieder...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Hotel in bester Lage für Aktivitäten in der Altstadt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Insgesamt war alles gut! Wir werden wieder kommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Schlecht war an den Karnevalstsgen vollen (50,-) Eintritt zur Bar von Hotelgästen zu verlangen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Eintritts sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Zu einigen Karnevalsveranstaltungen sind wir nur der Austragungsort, dementsprechend werden die Eintrittskarten von einem externen Veranstalter verkauft und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Bei hotelinternen Karnevalsveranstaltungen ist dies auch noch Fall. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel in guter Lage. Personal war freundlich trotz hoher Auslastung

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Super Lage, sauber, super freundliches Personal. Tolles Hotel!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Gutes Haus .sehr zentral.freundliches Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Personal sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Ideales Hotel für einen Besuch des Rosenmontagszug.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Service sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Insgesamt sehr gut Bei Veranstaltungen sollte ein Zugang zur Bar für Hotelgäste einfacher oder zu einem Sonderpreis möglich sein

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Eintritts sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Zu einigen Karnevalsveranstaltungen sind wir nur der Austragungsort, dementsprechend werden die Eintrittskarten von einem externen Veranstalter verkauft und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Bei hotelinternen Karnevalsveranstaltungen ist dies auch noch Fall. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Nach drei Jahren waren wir positiv überrascht über die neue Gestaltung der Lobby zur Karnevalszeit. Gut gelungene Umgestaltung. Kommen gerne wieder. Aktiven Karnevalisten einer Kölner Gesellschaft bessere Angebote machen bitte!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde, dementsprechend sind die Hotelpreise während unserer Karnevalsveranstaltung in der Hofburg des Kölner Dreigestirns verhältnismäßig passend. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Zu einigen Karnevalsveranstaltungen sind wir nur der Austragungsort, dementsprechend werden die Eintrittskarten von einem externen Veranstalter verkauft und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Leider scheint das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen zu haben, was uns sehr leid tut. Wir sind stets bemüht, eine große Auswahl an Speisen und Getränken anzubieten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat durch den Status Hofburg ziemlich gelitten

Antwort des Hotels

Lieber Gast! vielen Dank, dass Sie während Ihrer Reise nach Köln bei uns zu Gast waren. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diesbezüglich ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln am Heumarkt

Kommentar des Gastes

Wir waren grundsätzlich zufrieden. Allerdings sind wir wegen dem Karneval und insbesondere der Partys in Ihrem Hotel gekommen. Wir waren sehr überrascht das wir als Hotelgäste an den Partys ohne Tickets nicht teilnehmen durften. Noch mehr überrascht waren wir das das Hotel nicht einmal Tickets zum Verkauf offeriert. Bei der Buchung müssen sie die Kunden informieren und eine Möglichkeit zur Verfügung stellen das Ihre Kunden die Tickets beziehen können.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Eintritts sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Zu einigen Karnevalsveranstaltungen sind wir nur der Austragungsort, dementsprechend werden die Eintrittskarten von einem externen Veranstalter verkauft und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Bei hotelinternen Karnevalsveranstaltungen ist dies auch noch Fall. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Komme gerne wieder, denn prinzipiell ist alle auf einem guten Niveau und man kann hier ein paar entspannte Tage verbringen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wir haben bereits intern mit der verantwortlichen Abteilung gesprochen, um das technische Problem so schnell wie möglich zu lösen Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Leider waren die Eintrittskarten für die Hotelgäste zu den Veranstaltungen nicht mehr mit inbegriffen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Eintritts sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Zu einigen Karnevalsveranstaltungen sind wir nur der Austragungsort, dementsprechend werden die Eintrittskarten von einem externen Veranstalter verkauft und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Bei hotelinternen Karnevalsveranstaltungen ist dies auch noch Fall. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Zur Karnevalszeit eine besondere Location die dadurch einzigartig ist aber auch besondere Herausforderungen für das Personal und die Gäste mit sich bringt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie während Ihrer Reise nach Köln bei uns zu Gast waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in Köln trotzdem genossen haben und würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Für unsere Zwecke das perfekte Hotel zentrale Lage guter Service

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

es war wie immer alles perfekt und somit ein gelungener Aufenthalt...

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie während Ihrer Reise nach Köln bei uns zu Gast waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in Köln trotzdem genossen haben und würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Seit Jahren bereits immer wieder im Haus und wie immer sehr gut!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Wir waren Karneval öfter im Dorinth auch oft gebucht über Dr.Michael Albrecht. Das letzte mal 2020. Immer konnte man im Dorinth alles benutzen. Dieses Jahr war immer alles gesperrt wegen Veranstaltungen. Die Mini Bar war leer und es gab oft keine Möglichkeit was zu trinken. Das Frühstück war mehr als bescheiden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. Aufgrund von Karnevalsveranstaltungen in der Hofburg des Kölner Dreigestirns waren unsere gastronomischen Angebote bis auf unseren Roomservice leider eingeschränkt. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Gut gelegenes Hotel mit gut ausgestatteten Zimmern. Die Ausstattung und Geräumigkeit der Zimmer gefällt mir sehr.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Zu viel Gedöns drumherum. Ständig wird auf irgendwelche Nachhaltigkeit, CO2 Abdruck u.ä. hingewiesen. Der geneigte Gast möchte ein schönes, gepflegtes Hotelzimmer (mit Frotteeschuhen) und einen guten Service. Darauf sollte man sich konzentrieren. Nebenbei: Die Kostümierung des Personals war früher an Karneval ein Hingucker. Fehlt ein bisschen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Kostümierung sind wir Ihnen sehr dankbar. Die Dorint Hotels, haben sich dem Thema Nachhaltigkeit verschrieben und versuchen einen großen Beitrag hierfür zu leisten. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. Wir hoffen, dass Sie trotz dessen einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten und freuen uns selbstverständlich, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Staff were efficient, courteous and friendly. The rooms could use some upgrading but were clean. Location was very good and close to the shopping district.

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. With best regards Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Zu teuer, abgewohnt und der Zimmerservice unbefriedigend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Für Hotelgäste sollte das Parken kostenfrei bzw. vergünstigt sein.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Dies ist auf allen Buchungskanälen verzeichnet. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Nice bed and clean room - I had a good sleep

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. With best regards Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Very relaxing, staff on reception extremely helpful

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. With best regards Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Wie immer sehr zufrieden. Hervorragender Service in allen Bereichen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

Freundliches Personal; Sauberkeit in allen Bereichen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Kommentar des Gastes

Tolles Stadthotel. Leider hat meine Zimmerkarte zwei Mal nicht funktioniert. Aufgrund des recht langen Wegs war es gerade mitten in der Nacht sehr unerfreulich wieder und wieder zur Rezeption zu müssen. Habe im Fahrstuhl einen Leidensgenossen getroffen, den das gleiche Schicksal ereilt hat.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich Zimmerkarten sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Hoteleinrichtung ist super. Frühstück total lecker.

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt

Kommentar des Gastes

Wie immer super zufrieden. Bester Service. Top Lage des Hotels

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team

Kommentar des Gastes

schlechte Parksituation- Frühstück zu teuer - häufig haben die Zimmerkarten nicht mehr funktioniert - als Ausgangspunkt zur Innenstadt ideal-guter Zimmerservice

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Service sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Wir nehmen Ihre Kommentare gerne auf und werden uns diese mit unserem Management Team besprechen. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel mit Seele. Wer "alles gleich, steril und Einheitsbrei" sucht, ist hier falsch

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten. Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit besten Grüßen Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel. Ist zu empfehlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Gute Qualität in zentraler Lage mit freundlichem und professionellen Personal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und unserem Personal sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Problemlose Anreise mit dem PKW, Parkmöglichkeit direkt am Hotel für 12 pro Tag, freundlicher Empfang, zentrale Lage direkt in der Innenstadt, großes schönes Zimmer, schöner Barbereich, sehr freundliche Bedienung im Bar- und Restaurantbereich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Service sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Kommentar des Gastes

Excellent service, helpful staff. We stayed during carnival so it was unfortunate we couldn't use the bar on some evenings.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Kommentar des Gastes

Ein Hotel, was zum wiederkommen einlädt....

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.