Hotelbewertungen

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Gesamtbewertung
4.3 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
80 %
4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
88 %
4.4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
84 %
4.2 von 5 Punkten
Außenansicht des Dorint Hotels in Köln am Heumarkt am Abend

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Expérience excellente. Chambre très confortable. Bonne situation. Health center très bien

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards yours Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von Andres
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Todo lo mencionado anteriormente se cumplió

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards yours Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von Gunther Baeyens
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zeer net en comfortabel hotel met vriendelijk personeel en lekker ontbijt.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Yours Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von Reza Shirazi
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

It was very good experience Room was nice and big

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von MB
3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ich war schon öfters in dem Hotel und bin jedes mal mehr als zufrieden!!! Wie gesagt… für die Jahreszeit und ohne Event zu teuer…

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von Corinne
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Personnel impeccable, chambre confortable et au calme

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for your positive review. We are pleased that you enjoyed it so much in our house and that we were able to inspire you with our offer. Our team is very happy about your words of praise and is proud to have prepared a nice stay for you. We look forward to seeing you again at the Dorint am Heumarkt or in another of our beautiful Dorint hotels. Yours sincerely, your Dorint team at Heumarkt

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, super Service, perfektes Zimmer!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von Lauer
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel mit hervorragendem Personal!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von unbekannt
3.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very expensive for a breakfast at 29e Had to leave early due to a family death, Had paid in full on arrival,no refund or voucher offered as kind gesture

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von unbekannt
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr ansprechendes Hotel mit super Lage. Große geräumige Zimmer, großes Bad. Das Frühstück fanden wir vom Preis Leistungsverhältnis nicht ok, wir haben in anderen Hotels günstiger und besser gefrühstückt. Sehr nettes und freundliches Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von Alex
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Vom freundlichen Empfang über den sehr guten Zimmerservice bis zur zentralen Lage passte bei meinem Besuch passte bei meinem Aufenthalt alles. Zum Frühstück und Parken kann ich keine eigenen Erfahrungswerte beitragen, da nicht genutzt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 12.2023
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

ich war sehr zufrieden, bis ich die Parkgebühren zahlen musste. Es wäre schön, wenn das Hotel einen teil davon übernimmt, wenn man ein Parkhaus direkt unter dem Haus hat.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Leider haben wir keine Möglichkeit den Preis zu inkludieren bzw. reduzieren, da es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Annick
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Fantastisch verblijf, ideaal ook om de auto te plaatsen in de garage. Maar ook aan de dure kant.

Antwort des Hotels

Dear Client, thank you very much for your super review. It is our great pleasure to read that you have had a perfect stay with us. We were able to inspire you with our friendly team and the relaxed atmosphere. See you soon again at the Dorint Hotel am Heumarkt. Yours sincerely, your Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wonderful! The location was great. I felt safe. The staff was friendly and helpful. Thank you to your team!

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von David
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very good. However, both breakfast and parking seemed expensive.

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. With best regards yours Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles in allem hatten meine Familie und ich 4 wunderbare Tage in ihrem Hotel verbracht.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es freut mich zu lesen, dass ihre Familie mit dem letzten Aufenthalt rundum zufrieden war! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus Köln Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt & Sandra Weinsheimer (Guest Relation & Qualitymanagement)

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

war ein wunderbares Hotel mit tollem Ambiente

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Angel
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

I love the location / size of the room / clean. BUT bad bed and no good aircon. So not sure if i would come back...because the essence is a good night sleep..

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you. We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better. Kind Regards Your Dorint Hotel Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, tolle Lage, große Zimmer. Frühstück super! Leider ging meine Zimmer Karte oft nicht (und sie war nicht am Handy gelagert).

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen immer wieder gern in Ihr Haus, sind sonst stets sehr zufrieden. Diesmal wars wohl ein einmaliger Ausrutscher der immer mal passieren kann. Allerdings in dem Preisniveau nicht passieren sollte und meiner Meinung nach besser zu kompensieren gewesen wäre in dem man evtl einen Gutschein für ein Kölsch in der Bar oder ähnliches anbietet anstatt zu sagen es tut mir leid das kann sein das der Endcheck gefehlt hat wir haben viel zu tun.

Antwort des Hotels

Lieber Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt & Sandra Weinsheimer (Guest Relation & Qualitymanagement)

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Lena
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Lage top. Personal sehr freundlich. Parkplätze viel zu teuer für 31€/24h. Die Zimmer waren geräumig und leise.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
2.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zu teuer und Fenster müssen repariert oder erneuert werden. Man hörte die ganze Nacht Lärm aus der Fußgängerzone

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt & Sandra Weinsheimer (Guest Relation & Qualitymanagement)

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Achim D.
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr unpersönlich., Geschultes aber nicht warmherziges Personal an der Rezeption.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer (Guest Relation & Qualitymanagement)

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in guter Lage mit sehr guten Service.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne erhalten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer mit zusammenstehenden Betten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Löwen,Monika
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr zentral, guter Service...alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von John Gambina
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very good. Hotel is very central and surrounded by all amenities.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Stev Peeters
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Het was goed. Jammer dat ons beloofde geschenk en platte grond niet hebben gekregen. Na melding gingen ze het recht zetten dan deze nog niet gekregen terwijl dit wel bij onze boeking stond

Antwort des Hotels

Dear Stev! Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Ein Reisender
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gute Lage, großes Haus. Ich hatte ein riesiges Zimmer (danke!). Frühstück gut. Nettes Personal. Leider hatte (mal wieder) die Übernahme der Adressdaten und die Bitte nach Rechnung per Mail nicht geklappt. Ist mir schleierhaft, weshalb das den Empfang vor Probleme stellt. Ich hatte ALLES auf dem Anmeldezettel eingetragen, der Herr, der meine Abreise begleitete, konnte wieder bei Null anfangen. Das macht leider keinen guten Eindruck.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
3.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Im 6. OG ist der Teppich am Fahrstuhl (offensichtlich schon länger) kaputt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch zukünftig zu sichern. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen. Wir versprechen, dass wir es besser können. Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Ersin
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

The hotel very close the Cologne train station and city centre. Clean hotel, friendly staff and good breakfast.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Viel zu teuer und kein 5- Sterne Standard.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Top Hotel mit einer Top Lage. Freundliches Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Harald Krüger
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gute Lage .Personal sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal und gutem Restaurant

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von JM
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut im lobbybereich und Restaurant/Bar. Von außen tadellos. Sehr gute Anbindung ÖPNV.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Regina Stabbert
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolle Lage, moderne Zimmer, guter Service

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Kindly, helpful, location, first contact at the reception. Person with Italian name very good with everybody.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Carmans en Laenen
3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Al bij al een leuk weekend, we klagen niet vlug, maar een warme douche na een natte koude avond was zeer welkom geweest. Had nog hoop op een warme ochtenddouche maar helaas.

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services. We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you. We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better. Kind Regards Your Dorint Hotel Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Ursula Wittenberg
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben dieses Hotel besucht, als es noch ein Interconti war. Das ist lange her und seitdem ist scheinbar nicht renoviert worden. Es wirkt alles etwas renovierungsbedürftig, aber aufgrund der Lage ist das Hotel wahrscheinlich trotzdem immer ausgebucht, was solls

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr Zentral gelegen, freundliches Personal, schönes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Daniela
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Stadt-Hotel, großes Zimmer, Atmosphäre eher nüchtern

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von R
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der Gesamteindruck ist gut. Besonders freundlicher und hilfsbereiter Empfang an der Rezeption. Im Le Bistrot stimmt das Preis-Leistungsverhältnis leider gar nicht, das Personal hervorragend, aber die Küche verbesserungswürdig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Guter Gesamteindruck. Rezeption war nur mit einer Person besetzt, dadurch längere Wartezeiten

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Wartezeit sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
3.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

I most appreciated the good quality bedlinens and slept well. Apart from that I didn’t feel very at home.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Schröder
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Immer einen Besuch wert. Wir kommen wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von Matthias
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Friendly team and great service. But the best thing is the direct access to the best gym in town: Holmes Place.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you very much for taking the time to review our house. We are very grateful for your constructive criticism regarding the breakfast, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies and human errors in our house and to improve them. We promise you we can do better. We look forward to seeing you again at the Dorint Am Heumarkt Cologne. Yours Dorint Team Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
3.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Lage sehr zentral. Zimmerausstattung sehr gut. Zimmer leider nicht gründlich gereinigt. Oberflächen sehr staubig und in der Dusche Haarbüschel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von E. und F. Manocchi
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

PRO: Schönes, sauberes Hotel im Herzen der Kölner Innenstadt. Top Personal. Harry's New York Bar im gleichen Gebäude. CONTRA: Etwas veraltete Zimmerausstattungen und überteuerte Preise.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen und eine Renovierung in den Gängen wäre wünschenswert. Das Personal im Frühstücksbereich müsste besser durch einen Supervisor instruiert werden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team

Bewertung aus 11.2023
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Als Gast wahr genommen. Aufmerksamkeit und sehr freundlich u service orientiert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 11.2023