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Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Hotelbewertungen des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 88%

4.42298
Gesamtwertung:

Bewertung vom 16.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Wir kommen wieder. Das ist keine Drohung!
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Ambiente dieses Hauses ist sehr gut. Sehr erwähnenswert ist die Bar, auch bei Kölnern offensichtlich sehr beliebt, wie wir es am vergangenen Freitag erlebt haben.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 15.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Upon checkout the staff tried to charge me EUR29 foir a glass of milk I got the day before from the breakfast area, which I had asked permission for. it is quite disgraceful after paying over EUR500 per night to have to wait 10 minutes while the staff had to check if the glass of milk could be removed.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: very average to poor. the staff are unfriendly and unhelpful. the attempt to charge me EUR29 for a glass of milk and hope I overlooked it was very disappointing

Kommentar des Hotels:
Dear guest, We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations. Sincerely Hotel manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 15.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ideal für einen Bummel durch die Altstadt
Bewertung Preise:
Messezeit treibt die Preise
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
sehr großzügig und sauber
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tolles Konferenzhotel - vom Service bis zu den Räumlichkeiten ist dies für mich der Benchmarkt für andere Veranstaltungshotels

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schneller und guter Service bei Problemen!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 13.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Anuga Fair Prices extremely high
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: A good experience Due to the fair i feel that rooms are overcharged for the services provied

Kommentar des Hotels:
Dear guest, We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations. Sincerely Hotel manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
The servers were inattentive on both occasions
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: The hotel is in a great location, and the rooms are very nice. The two areas to improve are 1. The bar needs better trained staff 2. I found the towels in the room very cheap and flimsy

Kommentar des Hotels:
Dear guest, We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we apologize for the concerns you have about your experience at this hotel. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations. Sincerely Hotel manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 10.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schöne Zimmer, ansprechendes Badezimmer.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 09.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: An excellent hotel in a great location suitable for business or leisure.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area! Sincerely Hotel manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 06.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Der Latte Macchiato hat leider gar nicht geschmeckt. Klasse wäre auch wenn Show Cooking für Omlett usw. morgens angeboten wird, dass jemand dann da auch steht.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war alles soweit okay, jedoch nicht herausragend. Da haben wir in der gleichen Kategorie schon besser gewohnt. Die Lage ist natürlich außerordentlich genial. Die Preise für die Tiefgarage unverschämt teuer. Da könnte man für Hotelgäste auch eine Sonderrate nehmen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 05.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein tolles Hotel, wobei das mitgereiste Kind in keinster Weise wahrgenommen wurde. Kinderfreundlichkeit ist noch Luft nach oben!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 05.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Üble Gerüche aus dem Bad und der Lüftung. Möbel stark verwohnt.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gute Lage und Frühstück, Zimmer gut, Service und Freundlichkeit beim Service stark schwankend

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 05.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.865
Bewertung Bar:
Barkeeper konnte das Getränk (Mojito) nicht mixen, da er Lehrling sei und wollte uns auf eine Stunde vertrösten.
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Enttäuschend! 1. Nacht im 7. Stock (unter der Technik) wegen Übertragung tieffrequenter Töne kein Auge zugemacht. Techniker hat sich am nächsten Morgen von der Richtigkeit unseres Eindrucks überzeugt, darauf Zimmerwechsel. Aussichten trotz hoher Lage beide Male miserabel. Sehr freundlicher und hilfreicher Service, außer in der (optisch sehr schönen) Bar. Da die Herstellung eines Mojito nicht möglich war, haben wir den "dünnsten" und wässrigsten Gin Tonic unseres Lebens bekommen (10 €).

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: the bar is verry nice and feels good to be there but a bit expensieve 11 euro for glass of wine is a lot.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area! Sincerely Hotel manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Besser könnte es nicht sein. Wir hatten nur Probleme mit dem Köln Marathon, alle Strassen gesperrt, keine Umleitungen ausgeschildert bzw nicht existent. Wäre eventuell nicht schlecht, Infos bei der Buchung zu bekommen, so dass man den Aufenthalt um einen Tag verschieben kann.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel mit aufmerksamen Service, besonders am Empfang außergewöhnlich freundlich, zu erwähnen hier eine Dame namens Natascha

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 04.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr gut geführtes Haus mit einer sehr guten Ausstattung .

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 03.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Absolut zufrieden - alles hat zu einem gelungenen Wochenende beigetragen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 03.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Prijs voor de comfortkamer is te hoog. op booking.com geeft men aan dat de kamer normaal bijna € 400 moet kosten. Dit creeert een hoog verwachtingspatroon. Maar dat valt tegen. Zwembad en sauna apart nog betalen is niet mooi. Maak de prijs incl gebruik zwembad en sauna. Kamer is normaal niets meer dan in een lagere sterren hotel. Beneden in de lobby hangen ventilatoren in het plafond. In de avond zie je dat het rondom de ventilatoren zwart is. Misschien een idee om daar eens naar te kijken, want dit was bij veel ventilatoren het geval. Op zaterdagavond gebruikt men de toiletten in de lobby. Bij de mannen toilet stonk het heel erg. Misschien een idee om dit in de avond om de 2 uur eens na te kijken of de vloer misschien gedweild moet worden.

Kommentar des Hotels:
Geachte gast, We stellen het zeer op prijs dat u de tijd hebt genomen om een enquête in te vullen over uw recente verblijf bij ons. Namens ons volledige personeel hier bij Dorint Hotel am Heumarkt bieden we onze excuses aan voor de problemen die u in dit hotel hebt ondervonden. We stellen de feedback enorm op prijs en zullen het gebruiken om onze activiteiten te beter af te stemmen in de hoop dat we bij uw volgende bezoek aan uw verwachtingen zullen voldoen, of zelfs uw verwachtingen zullen overtreffen. Hoogachtend hotelmanager
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 03.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Perfekt! das muss als Aussage reichen sonst gibt es Punktabzug. Bin Reisender kein Schriftsteller

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 03.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl und Qualität sind gut bis sehr gut. Service war is auf eine Ausnahme auch toll: der Wunsch, eine frische Waffel gebacken zu bekommen wurde mit Hinweis auf die "vorgebackenen" Waffeln abgelehnt. Obwohl niemand anderes auf Service an der Station wartete.
Bewertung Sauberkeit:
Alles bestens.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sowohl Lage des Hotels als auch der beiden Zimmer waren top.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmer an sich waren gut; aer das Konzept der "verbundenen" Zimmer ist schlecht! Zimmer sind nicht direkt miteinnder verbunden, sondern verfügen über einen gemeinsamen "Mini"-Flur. Das hat folgende Nachteile (für Gäste, die die eiden Zimmer als "Familienzimmer" mit Kindern nutzen wollen): Zimmertüren selber lassen sich nicht geöffnet fixieren, fallen von selbst zu. Taschen o.ä. müssen zum Aufhalten der Zimmertüren herhalten. Außerdem läßt sich das Licht im Verbindungsflur nicht ausstellen. Wie soll man da nachts schlafen, wenn doch die Zimmertüren geöffnet leiben sollen, weil man sonst die Kids nicht hört?!
Bewertung Service:
Check-In: Anreisezeit ist als 15h angegeben. Um 15h war aber nur eines der beiden Zimmer bezugsfertig - das andere erst um 18h! Doch beim Einchecken für das erste Zimmer war die Message am Empfang: "Housekeeping ist gerade im zweiten Zimmer, das ist gleich fertig". "Gleich sind drei Stunden??
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel, das auch gehobenen Ansprüchen genügt. Schwächen bei den Prozessen und bei Details - siehe oben. Wohl eher etwas für Business-Gäste als für Familien...

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 02.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Angenehmer Empfang, kurzes Einchecken, gut Organisiert

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 01.10.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr schön...............................

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 30.09.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Die Duschbodenhalterung ist verkalkt, die Farbgebung des Teppichs wirkte unsauber. Aber es waren ja Schuhe da. Sonst tadellos.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Großzügig
Bewertung Service:
Kaffee, Tee, Wasser auf dem Zimmer
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Professionell, guter gehobener Standard.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 30.09.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: schoenes Haus mit guter BarLive Musik Fruehstueck koennte besser sein. Der Filter Kaffee ist schlecht und das Personal unaufmerksam

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Das gesamte Team des Dorint Hotel am Heumarkt dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Domstadt.
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 29.09.2017 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Preis-Leistungsverhältnis ist schon sehr strapaziert !
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gut. Nur der AUfschalg von 15 € zum Besuch des Fitnessraumes war schon sehr ärgerlich und hat mir den Start in den tag doch ein wenig "verdorben!"

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend