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Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Hotelbewertungen des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 88%

4.42690
Gesamtwertung:

Bewertung vom 23.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schöne Hotel wo Mann super frühstücken kann und Mitten im Köln.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 23.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Super Blick auf den Dom, zentrale Altstadt Lage

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 23.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr gut...wie immer. Freundliches Personal
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Ausstattung war wie immer top. Leider hatten wir das Zimmer 215. Das liegt genau über der Bar. Und obwohl ich beim Check in um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte, wurde uns das gegeben. Bis 0230 Uhr am Sonntag war an Schlaf nicht zu denken. Und das war eine Zumutung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nein....aber wir konnten das live in unserem Zimmer erleben

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 23.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gutes Hotel in Perfekter Citylage. Frühstück ausgezeichnet.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 22.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Es wäre schön, wenn im Bad am Waschbecken ein Seifenspender wäre.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Aussicht auf den Dom war beeindruckend, tags wie nachts. Zimmergröße war beachtlich.Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 22.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Unser Tisch wurde nicht abgeräumt, in zwei Stunden war nicht einmal jemand an unserem Tisch.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Keine Seife im Zimmer, auch nach zweimaligen nachfragen. Fernbedienung vom Fernseher defekt. Betten wurden nicht gemacht.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: An der Rezeption hatten wir gesagt ; das unser Zimmer nicht gemacht wurde, keine Seife vorhanden und die Fernbedienung defekt war. Die Dame hatte telefoniert und u. Service gebeten. Als wir später zurück waren, haben wir das Zimmer genau so wieder vorgefunden. Es war nicht möglich von Freitag bis Sonntag Seife auf dem Zimmer zu bekomme, echt traurig

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 22.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr schönes Hotel. Super Lage und sehr freundliches Personal

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 20 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 22.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Zentrale Lage, sehr gutes Frühstück, großes Zimmer

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 21.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Mein Zimmer wurde nach der zweiten Nacht nicht aufgeraeumt. Als ich Reception anrufen wollte habe ich mehrmals versucht aber niemand hat geantwortet.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Nicht sehr gut aber ich würde wieder bleiben, wenn der Preis stimmt.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe machen, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Bei der Durchsicht Ihrer Antworten ist uns aufgefallen, dass Sie einige Bereiche negativer bewertet haben, als es für uns akzeptabel ist. Falls Sie einen Moment Zeit haben und dazu bereit sind, würden wir Sie gerne darum bitten, etwas genauer auf die Problembereiche einzugehen. Dadurch würden Sie uns helfen, diese Belange besser zu verstehen und Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Unabhängig von Ihrer Antwort auf meine Bitte um weitere Angaben möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen gehört wurden. Ich hoffe, dass Sie uns wieder besuchen werden. Falls Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse empfang.koeln-heumarkt@dorint.com erreichen. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Es ist ärgerlich, wenn man 10:20 Uhr am Sonntag zum Frühstück kommt und im Bereich des Brot leere Etageren vorfindet. Die Zettel mit "Plunder, Nussstriezel und Hefezopf" liegen noch dort. Nachdem nicht mehr aufgefüllt wird und man jemand vom Küchenpersonal fragt, ob man bitte etwas nachlegen könnte, bekommt an die Antwort:" Es wird jeden Tag nur 1 Zopf und 1 Striezel geliefert. Wenn der dann leer ist haben Sie Pech gehabt!" Sorry, das 1.5 Stunden vor Ende der Frühstückszeit, bei dem Preis fürs Frühstücksbuffet und dem Standard Ihres Hauses. Das hat mich sehr geärgert. Ansonsten genug Auswahl. Allerdings sind die Säfte sehr süss und ich würde mir O Saft ohne Fruchtfleisch wünschen. Aber das ist mein persönliches Empfinden.
Bewertung Sauberkeit:
Zimmer 591. Blutflecken oder rote Essensreste an der Gardine im Bereich hinter des Schreibtischs. Im Bereich des Vorraums im Zimmer ist eine Klappe in der Decke, dort oben staubig und dreckig. Fällt direkt ins Auge wenn man vor dem dortigen Flurspiegel steht. Ansonsten schönes Zimmer, Möbel etwas abgewohnt.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Check in sehr freundlich. Man hatte uns vorab eine Mail geschickt, bezügl. eines Behinderten gerechten Zimmers. Dies hatten wir vor wenigen Jahren bei Ihnen gebucht als ich krankheitsbedingt im Rollstuhl saß. Gottseidank benötige ich diesen nicht mehr aber fand es sehr aufmerksam von Ihrem Haus das Sie daran gedacht haben!!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mein Herz hängt an dorint da ich selber bei dorint Hotelfachfrau gelernt habe. Mitarbeiter Empfang sehr nett, Personal auf der Etage auch. Den Damen beim Frühstück würde ein freundliches Lächeln besser stehen. Bitte nicht wortlos die Tische abräumen wenn man am selbigen sitzt

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln. Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 17.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr modernes und schönes Hotel mit sehr guter Lage direkt am Heumarkt. Das Frühstück ist ebenfalls sehr gut und reichhaltig!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 16.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gehoben, aber nicht abgehoben. Wünsche wurden umgehend erfüllt. Service beim Frühstück aufmerksam und hilfsbereit.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe machen, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Bei der Durchsicht Ihrer Antworten ist uns aufgefallen, dass Sie einige Bereiche negativer bewertet haben, als es für uns akzeptabel ist. Falls Sie einen Moment Zeit haben und dazu bereit sind, würden wir Sie gerne darum bitten, etwas genauer auf die Problembereiche einzugehen. Dadurch würden Sie uns helfen, diese Belange besser zu verstehen und Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Unabhängig von Ihrer Antwort auf meine Bitte um weitere Angaben möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen gehört wurden. Ich hoffe, dass Sie uns wieder besuchen werden. Falls Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse empfang.koeln-heumarkt@dorint.com erreichen. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 16.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.865
Bewertung Bar:
Finde die Weine und die Cocktails überteuert
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Bar ist sehr schön aber die Preise der Weine und Cocktails zu Hoch gegenüber der Qualität. Etwas anders hat uns gestört wenn man am Wochenende Gast ist, muss man Eintritt in die Bar bezahlen bei musikalischer Umrahmung durch eine Band.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln. Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 15.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Wir hatten eine Maus im Frühstücksbereich, finde ich nicht sehr hygienisch. Essen war aber gut.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Spa- bzw. Wellnessbereich war sein Geld leider nicht wert! Es gibt nur ein Schwimmerbecken, der sogenannte Whirlpool war sehr kalt, zu wenig Liegeflächen werden angeboten und im Saunabereich riechte es unangenehm nach Urin.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einige gute Ratschläge zu vermitteln. Leider ist der Fitness- und Wellnessbereich ein externer Dienstleister und wird daher separat verrechnet. Wir werden selbstverständlich Ihre konstruktive Kritik weiterleiten. Ich möchte Ihnen für Ihr Geschäft danken und wir hoffen, Sie wieder zu sehen, wenn Ihre Reise Sie in die Gegend zurückbringt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 20 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 15.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frühstücksraum zu voll und ungemütlich, Speisen gut
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
mit 2 Kindern suboptimal, da nur 1 Zustellbett möglich. Und unverhältnismäßig teuer zu viert.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Chaos beim Auschecken/Bezahlen, ansonsten sehr freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für Business oder Single/Paare gut, für Familien mittelmäßig

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe machen, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Bei der Durchsicht Ihrer Antworten ist uns aufgefallen, dass Sie einige Bereiche negativer bewertet haben, als es für uns akzeptabel ist. Falls Sie einen Moment Zeit haben und dazu bereit sind, würden wir Sie gerne darum bitten, etwas genauer auf die Problembereiche einzugehen. Dadurch würden Sie uns helfen, diese Belange besser zu verstehen und Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Unabhängig von Ihrer Antwort auf meine Bitte um weitere Angaben möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen gehört wurden. Ich hoffe, dass Sie uns wieder besuchen werden. Falls Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse empfang.koeln-heumarkt@dorint.com erreichen. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 11.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war wie immer ein sehr schöner Aufenthalt. Vielen Dank

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 09.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Top! Superhotel in die nahe von restaurants, shops, ....

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 09.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gute Lage direkt in der Innenstadt. Nachteile: hohe Gebühren für die Tiefgarage und für den Schwimmbad/Fitnessbereich.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 09.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Dorint Hotel ist sehr gut Organisiert

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: großzügige Unterkunft in zentraler Lage, dabei durch gute Isolation ruhiges Zimmer. Phantastischer Blick vom privaten Balkon auf Dom und Rhein

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Freundlich distanziert, Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel hat eine Renovierung verdient. Teppiche, Sessel etc.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln. Ich möchte mich für die Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Tolle Bar, viel Platz, sehr nettes Personal - zudem Aufmerksam und schnell
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Das sauberste Zimmer was ich bisher hatte
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
TOP Lage
Bewertung Preise:
Etwas überteuert, dafür sollte der Spa Bereich kostenlos sein
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Inventar (für ein Zimmer der höheren Kategorie) etwas abgenutzt
Bewertung Service:
Toller Service und super nettes Personal. Großes Lob!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tolles Hotel, super Lage (genau in der Mitte der Altstadt und zum Rheinufer), der Service und das Personal (in allen Bereichen) ist super nett - großes Lob, Zimmer (Komfort) ist groß und geräumig - den Minibar und Kaffee/Teebereich hätte man ein wenig besser machen können (es nervt jedes mal den Wasserkocher von der Platte zu nehmen um die Schublade zu schließen), der Föhn ist eine Katastrophe - bitte macht das Stromkabel länger oder schließt ihn woanders an - man kann kaum die Haare föhnen, Sauberkeit war bis auf eine Kleinigkeit top - bisher das sauberste Zimmer was ich in einem Hotel hatte, das Inventar (Komfortzimmer) hat leider schon deutliche Gebrauchsspuren was mich jetzt aber nicht sonderlich gestört hat, Pay TV war dabei, zur Begrüßung waren 2 Äpfel & Schokomandeln & Minzpastillen & 1 Flasche Wasser im Zimmer - sehr nett, den Spa Bereich & Fitness Center mit 15€ pro Tag ist deutlich überteuert. Leider hat der Service vergessen meinen Late-Check-Out zu verbuchen und rief mich um 12:20 Uhr an um zu Fragen wann ich auschecke. Dieser wurde dann auch prompt berechnet, trotz Vorankündigung beim buchen und nochmals beim einchecken. Auf der Rechnung habe ich es gemerkt und beanstandet, habe sofort eine Gutschrift bekommen und es wurde sich mehrmals entschuldigt. Für mich kein Problem denn man kann ja was sagen. Ich komme definitiv wieder in dieses Hotel (Gründe: super Personal, Bar ist top, Sauberkeit passt, Zentrale Lage, der 20 Meter Pool im Spa Bereich, Zimmer sind groß und gemütliche Betten).

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Leider ist der Fitness- und Wellnessbereich ein externer Dienstleister und wird daher separat verrechnet. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Sehr schönes Ambiente und die Live-Musik...einfach perfekt.
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Leider haben andere Gäste vorher in unserem Zimmer geraucht.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 08.05.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Excellent, wie immer. Freundlich, effizient, super-convienient to trains and airport.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area! Sincerely Hotel manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend