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Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Hotelbewertungen des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 88%

4.42953
Gesamtwertung:

Bewertung vom 21.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Sehr große Auswahl und sehr lecker
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes, sauberes und modernes Hotel. Gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 20.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren sehr zufrieden! Das Personal an der Rezeption sehr zuvorkommend. Super-Frühstück, mit allem was dazugehört.Zimmer waren geräumig und sauber! Lage war auch sehr gut,,,,, Weiter so !!!!!! Wir kommen wieder :)

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
bed- very comfortable
Bewertung Service:
great front desk and housekeeping
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: super, everyone was very nice and the rooms were very comfortable

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 19.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich bin immer sehr gerne in Ihrem Hotel, da das ganze Paket stimmt. Preis, Zimmer, Frühstück, Bar und im Empfang. Alles freundliche Mitarbeiter usw.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 19.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles gut, nur der Preis für die Tiefgarage ist für Hotelgäste total überzogen

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Live Musik sehr gut, verstehe nicht warum nicht immer die Möglichkeit zum Tanzen am Wochenende besteht - keine Tanzfläche. Hatte ich auch von anderen Gästen gehört.
Bewertung Frühstück:
Leider zu dem Preis kein Lachs, kein gutes Fischangebot
Bewertung Sauberkeit:
Zimmer könnte mal renoviert werden - Sessel sehen sehr abgenutzt aus, Wände zum Teil dreckig und vermackt und Fenster von innen waren verschmiert
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mitarbeiter immer sehr freundlich und sehr bemüht. Lage sehr gut.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Ich habe zwei Zimmer gebucht, zu viert haben wir am Vormittag eingecheckt. Nach unserer Rückkehr gegen Mitternacht war das zweite Zimmer komplett geräumt - als wäre es nicht bezogen worden. Unsere Freunde fanden ihre einzelnen Habseligkeiten an der Rezeption wieder. Computerfehler ihrerseits, das System hat die Gäste ausgecheckt. Unsere Freunde trugen ihr Gepäck wieder ins Zimmer. Am anderen Morgen war der Vorfall an der Rezeption nicht bekannt und wurde auch nicht weiter verfolgt, halbherzige Entschuldigung, sonst nichts. Ein Stimmungsaufheller, ein Gläschen Prosecco auf's Haus, Fehlanzeige. Ist das ein 4-Sterne-Service? Dazu noch die Bemerkung "Sie haben über Secret Escapes gebucht, da ist kein Entgegenkommen möglich" .
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein empfehlenswertes Stadthotel, unser Zimmer zum Innenhof war trotz zentraler Lage sehr ruhig. In dem luxuriösen Bad hätten wir uns einen Regenduschkopf mit mehr Wasserdruck gewünscht. Die Rezeption und der Service wirkte überlastet. Eines der beiden gebuchten Zimmer war bei der Ankunft mit einem "Welcome Teller" ausgestattet. Auf Nachfrage, warum der Teller im zweiten Zimmer fehlt war die Antwort: Der Teller gehört gar nicht in ihr Zimmer, ist wohl vom vorherigen Gast stehengeblieben.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
al op veel propere kamers gelogeerd
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
de ligging was ideaal
Bewertung Preise:
veel betaald voor een heel simpele kamer
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
zeer pover en geen raam die open kon
Bewertung Service:
niet echt nodig gehad
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: zeker geen 5 sterren waardig al in 4 en 3 sterren gelogeerd waar het properder gezelliger en aangenamer was ramen konden open en moest de airco niet heel de nacht aan

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehm; wir hatten über Secretes Escapes gebucht zu einem sehr günstigen Preis. In dieser Kategorie war nur noch ein Raucherzimmer zur Verfügung. Wir wurden ohne Probleme durch ein kostenloses Upgrade in ein Nichtraucherzimmer umgebucht.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Kellner an der Bar waren sehr unfreundlich! Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und das Personal an der Rezeption war sehr professionell und sehr freundliche!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Freundlichkeit sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint An der Messe freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ok nicht sehr freundlich Rezeption. Bad eher schmutzig

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit und Freundlichkeit nicht erfüllen konnten. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
haben einmal das Zimmer gewechselt; Hundehaare und Staub. das zweite Zimmer war auch nicht viel besser dort waren auch einige Hundehaare oder ähnliches auf dem Fußboden und Staub auf den Nachttischen. Fanden wir nicht so schön
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Expedientenrate inkl. Frühstück
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Lage Top; internationales Publikum; viel Durchlauf an Touristen! Hotel ist sehr gut bis auf die Sauberkeit der Zimmer. Oder wir hatten nur Pech!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Seit Jahren super, live Musik, beste Drinks, super Atmosphäre
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel, wir kommen seit Jahren und immer wieder sehr sehr gerne.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 18.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel in TOP Lage mit engagiertem Team! Ich komme wieder.

Kommentar des Hotels:
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 16.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Man fühlt sich wohl. Jederzeit wieder zu empfehlen.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 16.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Freundlichkeit und Service haben meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Vom Check-in bis zum Auschecken habe ich mich bei Ihnen wohlgefühlt. Ein kleines Minus waren die Mäuse im Cateringbereich, aber das Problem haben andere Häuser auch.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 14.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles gut, nur die Preissteigerung der zweiten Nacht gegenüber der ersten Nacht von rund 230% ist nicht akzeptabel!

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 14.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.435
Bewertung Bar:
Klasse!
Bewertung Frühstück:
Montags top, am Sonntag Chaos
Bewertung Sauberkeit:
Zimmerservice nicht optimal, Bad kaum geputzt, Bett wenig ordentlich gemacht, nur 1 Wasserglas für 2 Gäste, Maus od. Ratte im Restaurant
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Zimmerservice schlecht, Check-In top!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hohe Erwartung aus Besuch von anderen Dorint Hotels nicht erfüllt. Enttäuschend!

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 14.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Man bekommt bei den Cocktails getrocknete Früchte als Dekoration- nicht in Ordnung. Bei Livemusik zu laut- bekommt man ja Tinnitus
Bewertung Frühstück:
Auswahl soweit gut ausser das z.B. Lachs gefehlt hat Wenn man dafür keine 24 € verlangen würde würde es noch besser schmecken.
Bewertung Sauberkeit:
Hinterm Fernseher wurde seit Monaten nicht geputzt. Sowie lange Haare im Bad. Wir hatten kurze Haare. Flaschenöffner in der Minibar kaputt und musste 2mal reklamiert werden personal unfreundlich klopft nicht an die Tür sondern betritt einfach das Zimmer obwohl wir da waren.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr gut man ist gleich in der Altstadt und beim Dom.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ausser das das Badezimmer eiskalt war- man frierte beim Duschen Sauberkeit.
Bewertung Service:
An der Rezeption fehlte die Freundlichkeit man hatte das Gefühl nicht willkommen zu sein. Und im Frühstückszimmer vor den Gästen Diskussionen und Zurechtweisen des Personal das macht kein gutes Bild. Sowie vorschnell beim Abräumen mit gesamten Besteck.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für mich eins der schlechtesten Hotel die ich besucht habe. Nie wieder. Vor allem nicht für das Geld.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 13.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
bestens
Bewertung Sauberkeit:
Stühle waren voller Fusseln
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Klimaanlage ließ sich nicht wärmer als 20,5 Grad stellen
Bewertung Service:
serh freundliches Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: naja .....................................................................................

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
da ist noch Luft nach oben in punkto Service und Freundlichkeit
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Komfort hat seinen Preis
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
sehr freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Hotel, kühl - aber ohne Arroganz, freundliches Personal

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel mitten in der Stadt !!

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 13.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: seher gutes Hotel mit sehr guter Lage für Wochenendreise

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 13.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.295
Bewertung Bar:
To slowly service.
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Dirth in corners.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Price to High.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Light NOT ok, and Dorthe in the corner.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: NOT good. Bad service, and to High prices.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 12.09.2018 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend