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Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Hotelbewertungen des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 88%

4.43983
Gesamtwertung:

Bewertung vom 06.11.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr gut, die Lage des Hotels, störend die vielen Baustellen

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Köln entwickelt sich - da bleiben Baustellen nicht aus. Sie sind jedoch zeitlich begrenzt. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 04.11.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Waschbecken war verstopft und wurde erst nach zweiter Erinnerung am Abend repariert und geputzt, Ecken in der Dusche waren total grindig
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Concierge super, freundliche Mitarbeiter am Empfang, Gesamteindruck massiv getrübt durch die Nichtbeseitigung der Verstopfung des Waschbeckens.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Zimmertür war bei der Ankunft nicht öffenbar, wir bekamen ein anderes Zimmer - dieses hatte zwei Einzelbetten ( wir wurden nicht nach unseren Bettenwünschen gefragt ) und war verraucht. Das dritte Zimmer war generell ok, allerdings war das Waschbecken total verstopft (siehe Kommentar oben) und die Dusche grindig. Der Concierge war top. Fazit: es gibt massive generelle organisatorische Mängel, die für ein Hotel dieser Kategorie und Preisklasse nicht akzeptabel sind. Einzelne Mitarbeiter versöhnen etwas. Wir kommen häufig nach Köln, werden aber vorerst nicht nochmal in diesem Hotel wohnen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 02.11.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Service sehr aufmerksam, gute Auswahl und nette und hilfsbereite Koch!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
sehr schlecht anzufahren, da Baustellen blockieren!
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
toller Ausblick auf den Dom und sonst kein Gegenüber
Bewertung Service:
sehr freundlich u. hilfsbereit, dickes Lob am Reception & Concierge!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gutes Hotel nur sollte bei der Buchung! gesagt werden, wie man das Hotel anfahren kann, sonst fährt man nur im Kreis. Aber vielleicht wird es ja bald besser? Bitte weiterleiten!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Köln entwickelt sich - da bleiben Baustellen nicht aus. Sie sind jedoch zeitlich begrenzt. Ein Teil davon ist mittlerweile schon verschwunden, so dass sich auch die Anfahrt zum Hotel wieder normalisiert hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 70 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 29.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung:

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 28.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Nette Athmosphäre, tolle Live-Musik
Bewertung Frühstück:
Hauptfrühstückszeit 9:45 Samstag: es wurde nicht ausreichend nachgefüllt; Brot auch nach mehreren Nachfragen nicht erhalten; Brötchen geschmacklich Note 4
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Up_Grade Club-Lounge nicht empfehlenswert;Preis-Leistung stimmt nicht! wenig Auswahl, Essen um 18Uhr00 schon lauwarm;Mittags und Nachmittags kein Angebot; Zimmer wie immer super!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 25.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Für ein 4* Hotel ist der Übernachtungspreis zu teuer (321€)

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir vergleichen unsere Leistungen und Preise regelmäßig mit denen unserer Mitbewerber und ordnen uns im mittleren Preissegment ein. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
selten so ein sauberes Zimmer gesehen
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
na besser geht nicht
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: immer wieder gerne. Lage zimmer Sauberkeit des gesamten Hotel einfach spitze

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 16.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Die Cocktails waren super lecker zubereitet. Kompliment an den Barkeeper!
Bewertung Frühstück:
Das Einzige was uns abging, war der Frühstücksspeck. Aber die Auswahl war ansonsten sehr vielfältig.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Falls wir eines Tages wieder am Köln-Marathon teilnehmen werden, werden wir uns sicherlich wieder für Ihre Hotel entscheiden, denn es klappte alles bestens. Weiterhin gute Geschäfte! MfG Fam. Gilg

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 16.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der einzige Kritikpunkt ist das es im Jahr 2013 eher unüblich ist eine Gebühr für die dauerhafte Nutzung eines Internetzugang zu erheben. Hier stellen andere Hotelketten mittlerweile die kostenlose Nutzung ihren Gästen zur Verfügung.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Dorint hat die Zeichen der Zeit in puncto Internet erkannt und ist bereits mit den Anbietern in Verhandlung. Wir denken, dass es schon bald eine Lösung im Sinne unserer Gäste geben wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 07.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Lage super, Frühstück reichhaltig und abwechslungsreich.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 06.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist einer der ersten Adressen in Köln.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 04.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gutes Business-Hotel mit gehobenem Ambiente!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 02.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehmer Aufenthalt in wunderbarer Atmosphäre.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 02.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frühstück sehr gut, Service schlecht. Teller nicht abgeräumt und keinen Kaffee angeboten bekommen, bzw. erst zum Ende des Frühstücks.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir kommen gerne wieder, schöne Stadt, ausgezeichnete Lage.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 01.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ich war da...und immer wieder gerne dorint

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 01.10.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: wir haben uns sehr wohlgefühlt und wir werden sicher wiederkommen

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 30.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: absolut in Ordnung - sehr gute Verpflegung und Organisation - komme gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 30.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Zimmer sind immer sauber. Das Frühstück hat wie immer sehr gut geschmeckt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 27.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: besonders die freundlichen Damen an der Reception möchte ich loben. vielen Dank.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 24.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Badezimmer nicht sauber, Staub im Kleiderschrank, Fingerabdrücke auf Nachttischlampe
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war ein eigentlich gelungener Aufenthalt

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
Abgegeben von , über 30 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 24.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
tolles Ambiente, netter Service, toller Treffpunkt
Bewertung Frühstück:
für ein 5*-Haus war das Frühstück etwas dürftig, aber ausreichend.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren mit dem Aufenthalt in Ihrem Haus sehr zufrieden! Kommen gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 24.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Aufenthalt war sehr gut!Top Lage! Gutes Personal!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, privat reisend

Bewertung vom 23.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Kein Gebäck zum Kaffee
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehmes Klima, Personal sehr freundlich,keine Möglichkeit zum Rauchen außer vor der Tür.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir vergleichen unsere Leistungen und Preise regelmäßig mit unseren Mitwerbern und ordnen uns im mittleren Preissegment ein. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 23.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Great
Bewertung Sauberkeit:
Excellent
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Great in the heart of Cologne
Bewertung Preise:
Fantastic hotel and great service
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Executive room has nothing to complain. Maybe the shower can be a bit bigger but really its not a complain. :)
Bewertung Service:
Excellent
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: So far I am enjoying every moment of my stay in Dorint. Superb hotel and great customer service.

Kommentar des Hotels:
Thank you very much for your kind feedback! We are looking forward to welcoming you soon again in Cologne.
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 20.09.2013 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Gebäck am Frühstücksbuffet war alt – mindesten vom Vortag!! Käse war angetrocknet!!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Im Zimmer 221 hängt ein grässlich großes Bild von einem „ Alien“ – ist nichts für sensible Gemüter
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Breakfest: Gebäck am Frühstücksbuffet war alt – mindesten vom Vortag!! Käse war angetrocknet!! Speck, Würstchen, überbackene Tomaten, Frikadellen waren kalt; die Wärmevorrichtung funktioniert nicht richtig ;ich habe das Personal darauf hingewiesen – es ist aber nichts passiert !!!!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte werde ich mit den betreffenden Abteilungen besprechen und Maßnahmen ergreifen. Ich hoffe, Sie trotzdem bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt als Gast bei uns begrüßen zu können. Ihr Achim Laurs, Direktor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend