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Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Hotelbewertungen des Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 88%

4.43245
Gesamtwertung:

Bewertung vom 26.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Einfach ihren Aufgaben nachkommen
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Sauberkeit Binden vom Vorgänger entfernen Betten und Zimmer am nächsten Tag reinigen
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Bar ist unmöglich ab 22:00 Uhr keine Bedienung mehr nur alles abholen ? Unmöglich habe ich noch nicht erlebt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Apfelsinensaft frisch gepresst nicht vorhanden
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Zimmer Frühstück
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Kommen immer wieder. Waren schon öfter dort

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr schönes Hotel mit hervorragendem Frühstück in bester Lage liegend.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Extrem laute Musikband - Unterhaltung nicht möglich
Bewertung Frühstück:
Frischer Saft , mehr hochwertigeren Käse
Bewertung Sauberkeit:
s.o.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Aussicht und Lage nach innen
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmergröße und Lage
Bewertung Service:
Freundlichkeit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles schon gesagt. ………………………..Das ist übergriffig.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Das Ambiente und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Negativ jedoch die Karnevalsmusik. Gehört nicht in eine Bar.
Bewertung Frühstück:
Auswahl steigerungsfähig und zu wenig lokale Spezialitäten.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
ÖPNV Anbindung
Bewertung Preise:
Besseres Frühstück mit mehr Lokalkolorit
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Größe und Aufteilung war ok. Insgesamt jedoch Renovierungsbedarf
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt ein positiver Eindruck. An einigen Stellen besteht jedoch Renovierungsbedarf.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Ihre Anmerkungen werden wir in den einzelnen Abteilungen besprechen. Renovierungsarbeiten sind zeitnah geplant. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war in Ordnung. Die Lage ist Top. Schade war, dass kein Fenster zu öffnen war und die Klimaanlage zu warm war.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Klimaanlage sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles sehr gut,nur beim Frühstück habe ich Lachs und Sekt vermisst.Dachte am Sonntag gibt es ein Gläschen Sekt,aber sonst alles super.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr zentral
Bewertung Preise:
Hatten ein Upgrade
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
leider war der Lärm von der Straße hörbar
Bewertung Service:
Zimmer wurde spät aufgeräumt
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Haus, mit guter Anbindung zur Altstadt

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der späten Zimmerreinigung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Auf ein Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Was uns beeindruckt hat war, obwohl in der Bar die Hölle los war und die Musik sehr laut, war auf den Zimmern davon nichts zu hören.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
sehr freundlich, entspannte Stimmung
Bewertung Frühstück:
wir präferieren Bioprodukte und sind immer sehr angetan, wenn die Hotels Bio und regionale Produkte zur Verfügung stellen.
Bewertung Sauberkeit:
perfekt
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
gut erreichbar, in unmittelbarer Nähe zum Rhein, hervorragende Verkehrsanbindung
Bewertung Preise:
Frühstück, Zimmer Update, das freundliche und sehr entgegenkommende Personal
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
sehr schöner Ausblick ++, gute Zimmergröße +, habe eine Haarspülung vermisst -
Bewertung Service:
Wir hatten uns auf gemeinsamen Sport und Sauna gefreut, leider waren die Damenkabinen im Umbau und ein gemeinsamer Saunaaufenthalt nicht möglich, da man Damen und Herren getrennt hat. Hier hätte ein Hinweis auf Ihrer Homepage einer Enttäuschung vorbeugen können. Ansonsten war der Service hervorragend und ohne Mangel.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ………………………………………………………………………………………………………...

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auch für Ihre Anmerkungen bezüglich des Holmes Place sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Schnelles Personal nette Party
Bewertung Frühstück:
Speisen waren gut /zu voll
Bewertung Sauberkeit:
Sehr sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Zentral
Bewertung Preise:
Guter Preis
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Gross sauber
Bewertung Service:
Nett freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Perfekt, sauber zentral nettes Personal,

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frühstück gut, jedoch starker Andrang bei den Eierspeisen, nur ein Koch und leider ganz schlechter Kaffee, sowohl am Tisch, als auch aus der Maschine
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
In unserem Zimmer war die Lüftung im Bad defekt, trotz Meldung und Reparatur am zweiten Tag ebenfalls ab Nachmittags ein schrecklicher, gülleartiger Geruch, bei Abreise nochmal drauf hingewiesen, Belauern geäußert, darf eigentlich in einem Haus wie dem Ihren nicht passieren, muss auch dem Reinigungspersonal auffallen und umgehend behoben werden , oder Zimmerwechsel veranlasst werden.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren schon wiederholt bei Ihnen und schätzen Ihr Haus waren jedoch diesmal enttäuscht, siehe oben.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Auch Ihre Anmerkungen in Bezug auf das Zimmer und den Geruch habe ich umgehend an unsere Hausdame und unsere Technikabteilung weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben es besser zu machen. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren wie immer sehr zufrieden und haben uns äußerst wohl gefühlt

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl war in den vergangenen Jahren besser (siehe z.B. den Wegfall des frischen Orangensafts etc.).
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Guter Standard .........................

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 19.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr positiv in Erinnerung geblieben sind ein toller Services und ein sehr aufmerksames, tolles Bankettteam!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr positive, alles in Ordnung, gutes Fruehstuck

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehmes Ambiente. Die Teppiche in den Zimmern sind jedoch in die Jahre gekommen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
The bed and the toilet
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Very very very very very very very very very good

Kommentar des Hotels:
Dear client, thank you for your postive review. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards, yours Dorint-Team, Dorint Hotel am Heumarkt
Abgegeben von , über 10 Jahre, reisend

Bewertung vom 16.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: professionell gefuehrt, hilfsbereites personal, reiches buffetfruehstueck, geraeumige lobby

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: das Hotel würde ich immer wieder buchen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 13.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Freundliche Gute Geister
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Es war sehr voll, da die rot/weißen Funken die Szene beherrschten, Karneval. Kennen Sie Bär von vorherigen Aufenthalten. Tolle Cocktails tolle Longdrinks. Freundliche Menschen, gute Musik am Freitag auch live.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 13.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

2.575
Bewertung Bar:
angenehmere Atmosphäre
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
toilette im Erdgeschoss unsauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
das Zimmer 701 müsste einmal überholt werden
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Möbel Holz abgesprungen, Kunstzweige, Heizung nicht ausreichend, Handtücher schlechte Qualität
Bewertung Service:
service in der Bar lässt sich verbessern.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: für Busreisen ok, Zimmer müssten einmal erneuert werden,

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 13.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir kommen gerne wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

3.575
Bewertung Bar:
Der Biergeruch dort, ist schon etwas stärker gewesen beim Mittagessen, aber gut es wurde ja auch kurz vorher dort Karneval gefeiert, das Essen war hervorragend und der Service zuvorkommend.
Bewertung Frühstück:
Personal braucht mehr Schulung. Gast fragt haben Sie bitte einen Löffel den Herrn an der Station mit den Rühreieren, er sagt: "die werden gerade gemacht"(?). Es war 8.45 an einem Dienstag morgen, das gesamte Restaurant war mit vielleicht 25 Gästen belegt, wie können da Löffel ausgehen. Und wenn, sagt man das, aber fügt noch hinzu : Wo sitzen Sie der Herr, ich bringe gleich Ihnen einen Löffel an den Tisch. Leider war das hier nicht der Fall. Die Auswahl der Speisen war hervorragend und lecker, nur Lachs haben wir vermisst. Toll fand ich auch die Maschine mit dem frischen Orangensaft.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Es war sehr Warm im Zimmer was man aber leider nicht an der A/C verändern konnte + Matrazen : sehr schmall und an den Seiten fiel man fast aus dem Bett, schade schönes Zimmer , super Blick, aber geschlafen habe ich schlecht.
Bewertung Service:
[Name aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt.] an der Rezeption ist neu, kein Problem, aber dann sollte ihr ein Kollege helfen , Sie ein Training erhalten und nicht ich als Gast darunter leiden. Check in Anreise 15 Minuten. Danach wurden mir gleich mal 540€ geblockt. Leider war es auch Sie heute beim Check out, Ich ein Upgrade gebucht Komfort Zimmer inkl der Minibar. Jetzt sollte ich beim Check out wurde ich gefragt doch bitte alles aufzusagen was ich alles dort entnommen hatte. Es wurde noch besser, der Kollege von Ihr sagte ihr "Drucke es aus und der Gast Kann es dann abhacken was er getrunken hatte". Wenn ich doch nicht entnommen hatte (nur Wasser) aus der Minibar, warum dieses Aufheben mit 3 DIN 4 Seiten gesamt Rechnung wo jedes einzelne Wasser stand ? Die Endabrechnung war das unübersichtlichste was ich je in einem Hotel gesehen hatte. Ich hatte einen Tarif inkl Frühstück, aber auf der Rechnung stand Logi und das Frühstück getrennt und nicht zu dem gesamt Preis den ich gebucht hatte. Plus Citytax u
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles in allem gut, sehr unterschiedliches Personal, mal sehr freundlich und professionell und mal leider eben das Gegenteil. Für den Standard dieses Hotels klares ein nogo. Leider hatte an der Rezeption auch keiner diese Dame so richtig geholfen, Sie lief zwar ständig nach hinten um zu fragen, aber....nein ich will mich nicht wieder darüber ärgern, das Ihr Kollege doch sah das sieh nicht weiter kam, er hatte keine Gäste vor sich , und hätte das übernehmen müssen, es geht immer der Ruf ihres Hotels. Und bitte tauschen Sie die Matratzen in Zimmer 650, man kann kaum darauf schlafen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.02.2019 für Dorint Hotel am Heumarkt Köln


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Leider war durch die Karneval der flair der Bar nicht mehr so cosy :-)
Bewertung Frühstück:
Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Alles perfekt sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zum Zentrum
Bewertung Preise:
Personal und Zimmer
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ruhiges Zimmer. Sauberkeit
Bewertung Service:
Freundlichkeit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: sehr sauberes und gemütliches hotel mit freundlichen Personal und sehr modernen Zimmern.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team am Heumarkt
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend