Hotelbewertungen

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Gesamtbewertung
4.3 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
80 %
4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
88 %
4.4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
94 %
4.7 von 5 Punkten
84 %
4.2 von 5 Punkten
Außenansicht des Dorint Hotels in Köln am Heumarkt am Abend

Bewertungen der Gäste

Bewertung von René Höft
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren eine Woche hier. Zimmer sind in die Jahre gekommen, abgewohnte Einrichtung, dunkel, muffige Luft. Dringend renovierungsbedürftig. Dafür zu teuer. Klimaanlage funktioniert nicht richtig. Das alles trotz eines "Upgrades" durch das Hotel bei Anreise. Der gebuchte Dorintteddy wurde nicht gebracht und war dann auch nicht erhältlich. Die "Kaffebar" auf dem Zimmer war eine Instantkaffeetüte. Der Stuhl vor dem Schreibtisch fehlte. Die Betten sind gut, das Zimmer ist sehr ruhig. Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Goo touch especially the Green Initiative. But how to make the voucher more readily available?

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

solides Innenstadthotel mit Potential (für das derzeit gebotene aber zu teuer zB Parkhaus - und dann funktionieren nicht mal die Aufzüge!!)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Fahrstuhls sind wir Ihnen sehr dankbar. Leider gab es während Ihres Aufenthalts einen Wasserrohrbruch im benachbarten Wellness-Bereich. Aus diesem Grund ist kurzzeitig der Fahrstuhl ausgefallen. Wir bitten um Verständnis. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Petra Guttmann
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Haus macht einen tollen Eindruck. Die öffentlichen Toiletten bestachen durch einen tollen Geruch. Die Bar war angenehm und lud zum verweilen ein.

Antwort des Hotels

Liebe Petra, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

bei Aufenthalt in Köln (1 bis 2 x pro Jahr) unser bevorzugtes Hotel; wir werden es weiterhin so halten. Freunde, die uns manchmal begleiten, schätzen die Wahl dieses Hotels.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Angenehmer Aufenthalt. Sauber, ûbersichtlich und netter Service.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Rülicke
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

OK und gut. Wieso muss ich so viele Wörter eingeben

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Dorint Hotel am Heumarkt ist sehr empfehlenswert!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von ADR
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super Lage Tolle Mitarbeiter Sehr gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Great experience, professional staff, very good services, very good breakfast, good laundry service, helpfull staff, and good environment.

Antwort des Hotels

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in TOP Lage mit sehr schön eingerichteten Zimmern und einem tollen Ausblick über Köln. Zimmer sehr ruhig, trotz zentraler Innenstadtlage. Direkt an der Fussgängerzone und Altstadt. Gerne jederzeit wieder. Tolle Mitarbeiter

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Thorsten
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel an einem perfekt gelegenen Ort in Köln.

Antwort des Hotels

Lieber Thorsten, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 96%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Keurige kamer, netjes, geluidsarm en schoon. Ruime kamer ook. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam. Airco op kamer werkte wel maar was niet optimaal. Verder heel fijn verblijf.

Antwort des Hotels

Geachte gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen. We zijn erg blij dat u zich op uw gemak voelde en dat u tevreden was over onze diensten. We geven uw feedback graag door aan onze #HotelHeroes. Lof is de beste motivatie voor ons allemaal. We kijken nu al uit naar uw volgende bezoek aan Keulen of een van onze 60 hotels in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Beste wensen uit de Domstad Uw Sandra Weinsheimer, Guest Relation & de #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nice rooms, with a very good service. We didn't actually make it to the bar, but it looked very tempting. The main thing for us was the location, so easy to get to and within walking distance of most of the main attractions of the beautiful city. Would definitely stay again!

Antwort des Hotels

Lieber Patel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Udo Schmickler
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ich kenne das Hotel seit Interconti Zeiten und bin dort sehr gerne

Antwort des Hotels

LieberUdo, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in TOP Lage mit sehr schön eingerichteten Zimmern und einem tollen Ausblick über Köln. Zimmer sehr ruhig, trotz zentraler Innenstadtlage. Direkt an der Fussgängerzone und Altstadt. Gerne jederzeit wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Martin
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, zentral gelegen. Altstadt und öffentliche Verkehrsmittel schnell erreichbar. Dass zum Wellness auch der Pool gehört, habe ich leider erst vor Ort verstanden. Und 18,50€ Eintritt geht gar nicht.....

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihren Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Da das Fitnessstudio sowie der komplette Wellnessbereich "Holmes Place" von einem externen Anbieter betrieben wird, fallen die Kosten für den Zugang zum Fitness- und Wellnessbereich an. Diese Information erhalten Sie bereits mit Ihrer Reservierungsbestätigung. Alle Informationen hierzu finden Sie auch auf unserer Homepage. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Monika Strempel
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Immer wieder gerne. Ich war auch nicht das letzte Mal da ?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Outstanding ! Right from Booking to check in to services to check out- a highly memorable experience.

Antwort des Hotels

Dear Amos! Thank you very much for staying with us and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much. Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal, schönes Hotel mitten in Köln

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Ricardo
3.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

für eine nacht ist es ok. für längere zeiz leider nicht

Antwort des Hotels

Lieber Ricardo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Hildegard
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war schön groß, modern, sauber und komfortabel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Eine ansprechende Lobby lädt zum verweilen ein. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Antwort des Hotels

Liebe Hildegard, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
3.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Leider überschatteten die Vorkommnisse am späten Abend im Nachhinein den gesamten Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Roettger, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Es tut mir sehr leid, dass Sie trotz des Gesprächs in unserem Haus und der Klärung und Lösung vor Ort nicht zufrieden waren. Gerne stehe ich Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Jürgen
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein tolles Hotel das man jederzeit weiter empfehlen kann. Danke für die schöne Zeit

Antwort des Hotels

Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohlgefühlt und würde es wieder buchen.

Antwort des Hotels

Liebe Margret, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Kinrew
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Der allgemeine Eindruck ist gut. Das Hotel wirkt modern und die Lage ist hervorragend. Leider lässt der Service des Personals zu wünschen über, was einen gewissen Nachgeschmack hinterlassen hat.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Svenia Schauermann
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles in einem ein sehr sauberes und gepflegtes Haus. Super nette Mitarbeiter. Allerdings erwartet man bei dem Preis (3 Nächte 550€) schon ein bisschen mehr Extras und Exklusivität. Netflix, Spa/Wellness sollte schon bei diesem Preis vorhanden sein.

Antwort des Hotels

Liebe Svenia, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Zu einigen Punkten möchte ich Ihnen gerne eine kurze Information geben. Die Minibar ist in unserem Haus in den Suiten befüllt. Wir haben festgestellt, dass wir durch den "Büdchen"-Verkauf im Erdgeschoss besser auf die Bedürfnisse und die Preise unserer Gäste eingehen können. Unsere Gäste können die Minibar für die Kühlung eingebrachter Getränke und Speisen nutzen. Auf Anfrage befüllen wir diese auch gerne. Das angeschlossene Fitnessstudio "Holmes Place" wird extern betrieben. Unserer Gäste haben die Möglichkeit die Vorzüge des Studios zum Vorzugspreis zu nutzen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in Köln begrüßen dürfen Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

A very pleasant experience. The room was luxurious for the price. The breakfast was really versatile and delicious

Antwort des Hotels

Lieber Kivi! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Mihai Florescu
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Only words of praise to the entire staff

Antwort des Hotels

Lieber Mihai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Bosma
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Fijne ontspannen sfeer en fijne geluiddichte kamer en ook super dat het restaurant in huis is! Heerlijk verblijf!

Antwort des Hotels

Geachte Bosma, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen. We zijn erg blij dat u zich op uw gemak voelde en dat u tevreden was over onze diensten en ons restaurant. We geven uw feedback graag door aan onze #HotelHeroes. Lof is de beste motivatie voor ons allemaal. We kijken al uit naar uw volgende bezoek. Hartelijke groeten uit de Domstad Uw Sandra Weinsheimer, Guest Relation & de #HotelHeroes

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gute, zentrale Lage. Sehr gutes Frühstück

Antwort des Hotels

Lieber Enders! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von De Boer
2.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Kan besser für zoviel geld sauberkeit im hotel kan auch besser die gänge waren nicht sauber der mittlere fahrstuhl war defekt parkgarage zu teuer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden wieder kommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolle Lage, super Frühstück, großes Zimmer

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Dennis Arnold
3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Nice Hotel, nice location. Service for suite guests could be improved and more pro-active.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Mit dem Mitarbeiter wurde intensiv gesprochen. Er bittet um Entschuldigung für seine Bemerkung. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

modernes und schön gestaltetes Hotel in sehr guter Lage, schönen Zimmern und einen guten Frühstück

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Top Lage, nettes Rezeptionspersonal, schönes Hotelambiente

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Frank Kretzschmar
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel, großartiges Team! Das gesamte Personal ist immer hilfreich und freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 06.2024
Bewertung von Thomas Baer
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Freundliches,lösungs,-und kundenoriertes Personal.Schöner Domblick aus dem Fahrstuhl heraus.Gut isolierte Zimmer,so das man seine Privatsphäre hat.Dusche und Badewanne.

Antwort des Hotels

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von Dr. Gerd Quaty,
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut als Note! Alles rundum stimmte. Gesamtes Personal sehr aufmerksam und nett.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von Oksana
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super Park Service und schöne zentrale Lage. Sehr nettes Personal und wünsche werden gehört und erfüllt. Vielen Dank

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sauberes und gutes Hotel mit Toplage! Haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von Philipp Rase
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut wie immer. Alle Kollegen waren wie immer sehr freundlich und aufmerksam

Antwort des Hotels

Lieber Philipp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von Völkel
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden mit diesem Hotel. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr nett. Die Zimmer geräumig und wirklich toll. Highlight waren Dusche UND Badewanne. Das Frühstück war sehr lecker. Super viel Auswahl man wusste garnicht was man alles essen soll. Auch dort waren die Mitarbeiter allesamt sehr nett und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles perfekt . Sehr gerne wieder als Member

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von Sylvie
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles super?????? Wir kommen wieder???? Mega Stimmung in der Bar????

Antwort des Hotels

Liebe Sylvie, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation Quality Management & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von unbekannt
3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel Bistro ist mehr Café als Restaurant Tiefgarage relativ teuer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Haus als gutes Hotel empfinden. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von Robert Bruce
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Brilliant, I definitely made the right choice. Everything was great from start to finish. I would have no hesitation in recommending to others and rebooking when I return. Thank you

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our services and our restaurant. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHeroes. Praise is the best motivation for us all. We are already looking forward to your next visit. Best regards from the cathedral city Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & your #HotelHeroes

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von unbekannt
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Eine grundlegende Sanierung des Hotelgebäudes wäre angebracht. Staub auf den Möbeln geht gar nicht. Die Klimaanlage sollte zu jeder Zeit arbeiten unabhängig von der Außentemperatur

Antwort des Hotels

Lieber Walther, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2024
Bewertung von KHR
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in bester Lage …modernes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Karl-Heinz, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2024