Hotelbewertungen

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Gesamtbewertung
4.4 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
80 %
4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
88 %
4.4 von 5 Punkten
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4.4 von 5 Punkten
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4.4 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
Außenansicht des Dorint Hotels in Köln am Heumarkt am Abend

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt
3.25 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein zentrales Hotel was in die Jahre gekommen ist. Großes Problem Mäusebefall!!!

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.38 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Gerd & Beate Neumann
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, toller Service, mega freundlich und sehr hilfsbereit. Tonlage, alles zu Fuß zu erreichen (Bahnhof, Dom, Rhein, Schokimuseum, Altstadt, Heumarkt, usw.) Die Livemusik am Samstag in der Bar war mega.

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut geführtes Haus. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Antwort des Hotels

Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Schneider
3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein paar kleine Renovierungen und das Hotel wäre top. ( Der Besuch der Maus fand och nicht schlimm da dies übersll passieren könnte)?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Immer wieder gerne!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Melli
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und gut gelegenes Hotel, sehr freundliches Personal und beim Frühstück war es angenehm ohne viel Lärm obwohl viele Besucher da waren. Es ist nur sehr schade dass das Schwimmbad erst ab 18 ist.

Antwort des Hotels

Liebe Melli, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Das Eintrittsalter in den externen Wellnessbereich Holmes Place ist für Kinder ab 12 Jahren in Begleitung der Eltern gestattet. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen gerne wieder, es gab nix zu beanstanden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles soweit O.K.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

In die Jahre gekommenes Hotel, das mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter punktet. In Sachen Sauberkeit viel Luft nach oben!!! Maus beim Frühstück geht so gar nicht!!!

Antwort des Hotels

Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in guter Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Hannelore, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wij hadden een gezins weekend, 3 kamers geboekt. Alle kamers waren prima. Iedereen heeft genoten van Keulen. Hotel en stad een echte aanrader!

Antwort des Hotels

Beste Steffen, hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling van 100 %. We zouden het zeer op prijs stellen als u ons aanbeveelt en we hopen u te mogen verwelkomen in een van onze meer dan 60 huizen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Hartelijke groeten uit de Domstad. Met vriendelijke groet, Sandra Weinsheimer, Guest Relation & uw #HotelHelden.

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles gut - Insgesamt 8 von 10 Sternen ;). Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Liebe Filla wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Karsten Steinebach
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Karsten, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von fitzek
4.88 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

hotel ist etwas "in die Jahre gekommen"

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Stephan
3.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hübsch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Stephan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre detaillierte Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen und unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik! Mit herzlichen Grüßen, Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihr #HotelHelden-Team

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gute Lage. Schönes Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Volker Kuhn
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir kommen wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Volker, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Top Hotel in bester Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Andrea
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es hat mir/uns gut gefallen und wir kommen sicher wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.63 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Sandra
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ordentliches Hotel, aber alles in allem nichts besonderes.

Antwort des Hotels

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Gerne möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass unser Hotel kein 5-Sterne-Haus ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen in unserer Kategorie einen hohen Standard an Komfort und Service zu bieten. Wir verstehen, dass einige Aspekte, wie die Frühstücksauswahl und die Atmosphäre in der Bar, möglicherweise nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies auf jeden Fall berücksichtigen, um uns weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Weinsheimer Guest Relations

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Rainer Peters
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden, allerdings war ein Besuch der Bar, auf den wir uns gefreut hätten, für uns nicht möglich, da wegen einer (Tanz-) Party (Freitagabend) die Lautstärke so groß war, das man sich wirklich nicht mehr unterhalten konnte. Das war wie in einer sehr lauten Disco und hatte leider nichts mehr mit einer Hotelbar zu tun.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und unser Service sowie die Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Besuch unserer Bar aufgrund der hohen Lautstärke nicht den gewünschten Erholungsfaktor bieten konnte. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden in Zukunft versuchen, eine bessere Balance zwischen der Musik und den Bedürfnissen unserer Gäste zu finden, die eine ruhigere Atmosphäre bevorzugen. Bezüglich des Waschbeckens in Ihrem Zimmer möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden diesen Punkt umgehend überprüfen, damit zukünftige Gäste keine ähnlichen Erfahrungen machen müssen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Schmitt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es gibt Momente, die etwas gestört haben, zum Beispiel die Fenster, die festgeschraubt sind, und die versteckten Kosten für Wellness. Aber das Hotel ist sehr gut.

Antwort des Hotels

Liebe Janetta, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Auf unserer Homepage, in Ihrer Buchungsbestätigung sowie auf den unterschiedlichen Buchungsplattformen finden Sie Informationen zu den Kosten für den Wellnessbereich Holmes Place. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nicht jeden Gast explizit auf die Kosten hinweisen. Bezugnehmend auf unsere Fenster, haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten ein Zimmer auszuwählen. Wir verfügen über Zimmer mit Fenstern nur zum Kippen bzw. Zimmer mit Fenstern zum Öffnen. Bitte sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Kordula, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu geben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, um unsere Qualität stetig zu verbessern. Bezugnehmend auf die Fenster, haben wir auch Zimmer mit Fenstern zum Öffnen. Bitte sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr ordentliches Hotel, nette Mitarbeiter, gutes reichhaltiges Frühstück. Bequeme Betten, großes Zimmer, großes Bad. Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, z.B. Teppich im Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß. Das Parken ist zu teuer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Rieger-Gies
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel in guter Lage mit Renovierungsstau, Parkhaus top, aber viel zu teuer (72 € von Montag Abend bis Mittwoch früh) Tagungsräume und Catering sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt füllen wir Ihre Minibar gerne kostenpflichtig auf. Zur Information, Getränke erhält man rund um die Uhr in unserem "kölschen Büdchen". Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Erika, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Elizabeth
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Staying at your hotel helped me to relax and recharge after an intense and busy work day. Thank you very much, well done and keep up the good work.

Antwort des Hotels

Dear EWlisabeth! Thank you so much for your wonderful review and the time you took to share your feedback. We are especially delighted that our breakfast impressed you. A special thank you from our breakfast brigade and our #HotelHelden. We look forward to welcoming you back to one of our beautiful Dorint Hotels! Warm regards from the cathedral city, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Allgemein schönes Hotel, aber wegen Teppichboden etwas veraltet.

Antwort des Hotels

Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Jason Hogan
3.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Jason! We would like to sincerely thank you for the feedback you provided following your stay with us, and for taking the time to share your thoughts. Please rest assured that we take your valuable comments very seriously and will discuss them in detail with our team. We also hold ourselves to the high standards of service that you, as a guest of a Dorint Hotel, rightfully expect. We are truly sorry that, during your stay, we were not able to provide you with the perfect experience we strive to offer all our guests. We promise that we can do better and would greatly appreciate the opportunity for another chance. We would also be happy to meet with you for a personal conversation. Warm regards from Dorint am Heumarkt, Sandra Weinsheimer, Guest Relations

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut Location

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Die Problematik mit der Rechnungsstellung, erschließt sich mir leider nicht. Ich verspreche, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Top Hotel in top Lage

Antwort des Hotels

Lieber Dieter, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super Hotel zum weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Frank, vielen Dank für Ihre tolle 94 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit den Mitarbeitern besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Einfach Klasse

Antwort des Hotels

Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 03.2025
Bewertung von Sylvia
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel in Toplage, sehr freundliche Mitarbeiter!

Antwort des Hotels

Lieber Charlie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 03.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 03.2025
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 97 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 03.2025
Bewertung von Maik
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wenn das mit der Rechnung besser geplappt hätte wäre ich sehr zufrieden. So ist es ein zufrieden. Warum das Parkhaus mehr als 30 € kosten soll erschließt sich mir nicht. Direkt neben an kostet das 24 Stunden Ticket 19 €. Das es andere Parkmöglichkeiten gibt wurde mir bei Anreise nicht gesagt. Das habe ich zufällig selbst gesehen.

Antwort des Hotels

Liebe Maik, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Rechnung entschuldigen. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Wir werden dies intern überprüfen, damit in Zukunft solche Unklarheiten vermieden werden und die Kommunikation reibungsloser verläuft. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und die Lage so gut gefallen haben und Sie mit dem Service in der Bar zufrieden waren. Auch Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir das Angebot in Zukunft noch weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können, und bedanken uns noch einmal für Ihre konstruktive Rückmeldung. Herzlichst Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 03.2025
Bewertung von Frank Schipplick
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ansprechende, große Zimmer. Freundlicher Service, Top Lage

Antwort des Hotels

Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 03.2025