Hotelbewertungen

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Gesamtbewertung
→ So funktionieren unsere Bewertungen
4.4 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
80 %
4 von 5 Punkten
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4.3 von 5 Punkten
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4.8 von 5 Punkten
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4.3 von 5 Punkten
Außenansicht des Dorint Hotels in Köln am Heumarkt am Abend

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Vielen vielen Dank , dass wir bei Ihnen zu Gast sein durften. Wir haben uns rundherum ausgesprochen wohlgefühlt und würden uns bei einem nächsten Aufenthalt in Köln wieder für Ihr Haus entscheiden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Marlies
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in guter Lage, wir waren insgesamt sehr begeistert. Lediglich die Pargebühren waren zu hoch

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Marlies, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
3.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Verbesserungsbedürftig für den Preis

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Okay

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von ENES SAYILGAN
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
2.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Lage ist Top aber das Badezimmer hat unangenehm aus dem Abfluss gerochen, in einem Komfort Zimmer hätte ich eine Kaffeemaschine erwartet, Teppich Boden ist unangenehm in Hotels und ich bin mir ziemlich sicher, dass befindet Buchung die Komfort Zimmer mit Balkon beworben wurden. Das letzte kann aber mein Fehler sein. Das Dorint in Düren ist erheblich besser. Trotz der Lage würde ich nicht erneut buchen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für den unangenehmen Geruch im Badezimmer möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen – dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir werden der Sache umgehend nachgehen. Auch Ihre Hinweise zur fehlenden Kaffeemaschine im Komfortzimmer sowie zum Teppichboden nehmen wir ernst und werden diese in unsere internen Qualitätsgespräche einfließen lassen. Was die Zimmerbeschreibung und den Balkon betrifft, verfügt unsere Präsidentensuite sowie unsere Terrassensuiten über einen Balkon. Es ist schade, dass wir Sie trotz unserer zentralen Lage nicht überzeugen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für das offene Feedback – nur so können wir besser werden – und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bis auf Bettgrösse von nur 1,40 m zufrieden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch bei uns im Dorint Hotel Köln. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Bezüglich der Bettgröße möchten wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei dem von Ihnen gebuchten Zimmer um das einzige Zimmer mit einem 1,40 m breiten Bett handelt. Diese Zimmervariante wird in der Regel für Einzelbelegungen genutzt. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung, damit wir ein Zimmer mit größerem Bett für Sie reservieren können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Dennis Kolkmeyer
3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut, für sehr gut reicht es nicht ganz.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von M. Jahn
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles großes modernes Hotel, was keine Wünsche offen lässt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wonderful place to stay. Would not consider any other location for our future trips to Cologne.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very nice hotel, pleasant staff. I would have paid for breakfast and food to the rooms but the prices were far too expensive.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihren Hinweis bezüglich des Badezimmers. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Wasserdruck, zur fehlenden Lüftung und zur Beleuchtung sehr ernst und werden diese Punkte intern prüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen. Bezüglich des hauseigenen Tablets möchten wir eine kurze Klarstellung geben: Das Tablet steht unseren Gästen jederzeit uneingeschränkt zur Verfügung – unabhängig davon, ob Sie sich für oder gegen die tägliche Zimmerreinigung entscheiden. Der Hinweis zur Zimmerreinigung ist lediglich ein optionaler Nachhaltigkeitshinweis und steht funktional in keinem Zusammenhang mit der Nutzung des Tablets. Es tut uns leid, wenn dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einem für Sie noch angenehmeren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Simon
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you very much for being our guest and taking the time to rate us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Margrit, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser ganzes Team eine wunderbare Motivation – und ein schönes Zeichen dafür, dass unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft bei unseren Gästen ankommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob für eine kurze Auszeit oder einen längeren Besuch in der Domstadt. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gute Lage, Parkgarage.

Antwort des Hotels

Liebe Anke, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Parkgarage zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen zum Frühstück. Es tut uns leid, dass es im Frühstücksraum etwas laut war. Wir werden prüfen, wie wir die Akustik verbessern oder gegebenenfalls ruhige Bereiche für unsere Gäste schaffen können, um den Start in den Tag noch angenehmer zu gestalten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Alexander W.
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel mit kleinen Schwächen

Antwort des Hotels

Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, der Service und das Frühstück gut gefallen haben. Besonders Ihre positiven Worte zum Frühstück sind ein schöner Motivationsschub für unser Team! Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Eindruck von „altbackenen“ Möbeln hatten. Wir werden Ihre Anmerkung hinsichtlich der Zimmerausstattung und des Fernseherwechsels ernst nehmen, um in Zukunft eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Bezüglich des Services möchten wir uns entschuldigen, dass wir nicht in der Lage waren, Ihnen mehr entgegenzukommen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohl und wertgeschätzt fühlen. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um in solchen Fällen noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Wigbert Meier
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Wigbert, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser ganzes Team eine wunderbare Motivation – und ein schönes Zeichen dafür, dass unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft bei unseren Gästen ankommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob für eine kurze Auszeit oder einen längeren Besuch in der Domstadt. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser ganzes Team eine wunderbare Motivation – und ein schönes Zeichen dafür, dass unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft bei unseren Gästen ankommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob für eine kurze Auszeit oder einen längeren Besuch in der Domstadt. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr nettes Personal, sauber, super Frühstück Das hotel ist in die Jahre gekommen und was nicht so toll ist, sind die Preise fürs parken (unverschämt teuer für Gäste)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Great as usual

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegt, Mitarbeiter alle sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers hervorheben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit – insbesondere die sehr gute Bewertung in den Bereichen Service, Lage und Zimmer freut uns besonders. Schade, dass Sie unser Restaurant und die Bar bei diesem Aufenthalt nicht besucht haben. Vielleicht ergibt sich ja bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit – wir würden uns freuen, Sie auch dort willkommen zu heißen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Jeker Bruno
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Bruno, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Ruth
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel . Lage ist toll. Gebühr für den Parkplatz .Das wussten wir aber vorher. Danke für den schönen Aufenthalt

Antwort des Hotels

Liebe Frau Ruth, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage sowie unser Service so gut gefallen haben und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders bedanken möchten wir uns auch für Ihren Hinweis zum Fenster im Zimmer. Wir verstehen sehr gut, dass Frischluft für einen erholsamen Aufenthalt wichtig ist – gerade, wenn man keine Klimaanlage bevorzugt. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer mit zu öffnenden Fenstern haben. Geben Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung einfach kurz Bescheid, und wir bemühen uns, ein entsprechendes Zimmer für Sie zu reservieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und dann vielleicht mit noch mehr Frischluft ? Mit herzlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Melanie
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Kommen gerne wieder ?

Antwort des Hotels

Liebe Melanie, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Roland
3.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten und uns ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Rückmeldungen zu den Punkten Zimmerausstattung, Matratzen, Geruch im Badezimmer sowie Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Hinweise intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen – insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit, Funktionalität und Ausstattung der Zimmer. Auch Ihr Eindruck vom Frühstück wird an unser Küchenteam weitergegeben. Sollten Sie noch konkrete Anmerkungen oder Wünsche haben, freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Alexander Stadelmann
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alles war im Grundsatz gut. Nicht verstanden habe ich, dass wir das Frühstück am Abreisetag nicht mehr abbestellen konnten. Es wurde uns voll belastet. Das war absolut nicht kundenfreundlich. Hier besteht Luft nach oben.,

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Alexander, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es Unklarheiten hinsichtlich des Frühstücks am Abreisetag gab. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass das Frühstück Teil Ihrer gebuchten Inklusivrate war und daher nicht separat storniert oder rückerstattet werden kann. Wir verstehen, dass dies aus Sicht unserer Gäste nicht immer nachvollziehbar ist, und werden prüfen, wie wir solche Informationen in Zukunft noch transparenter kommunizieren können. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Katja Jans
2.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Insgesamt kam viel Ungutes zusammen: kein Platz im Parkhaus, zum Maritim im Strömenden Regen, & Stau in der Stadt, Check-in dauerte sehr lange, da Buchung von zwei Zimmern nicht gefunden wurde, Kaution für Schirm (den wir nur brauchten, weil wir im Haus nicht parken konnten!!), etc., kein Doppelbett obwohl extra angerufen… Schade auch, dass keinerlei Entgegenkommen kam, als wir die o.a. Punkte angesprochen haben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Katja,, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – auch wenn es natürlich sehr schade ist, dass Ihr Aufenthalt von mehreren negativen Eindrücken geprägt war. Wir verstehen Ihren Unmut über die Parksituation. Bitte erlauben Sie den Hinweis, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt, die nicht vom Hotel betrieben wird. Leider ist es uns daher nicht möglich, Stellplätze für Hotelgäste zu reservieren – insbesondere in einer Innenstadtlage wie Köln, wo Parkraum sehr begrenzt ist. Dass Sie im strömenden Regen zum nächsten verfügbaren Parkplatz ausweichen mussten, ist bedauerlich – allerdings liegt die Wetterlage verständlicherweise außerhalb unseres Einflussbereichs. Auch Ihre Anmerkung zum Check-in sowie zur Bettenpräferenz haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen kam und Ihre Wunschkonfiguration trotz rechtzeitiger Ankündigung nicht umgesetzt wurde. Das hätte nicht passieren dürfen, und wir prüfen dies intern. Bezüglich des Schirms und der Kaution handelt es sich um eine gängige Sicherheitsmaßnahme, da wir in der Vergangenheit leider wiederholt Verluste verzeichnen mussten – auch wenn das im Moment natürlich wenig tröstlich war. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns, Abläufe zu überdenken und – wo möglich – kundenfreundlicher zu gestalten. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Corinna, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und uns grundsätzlich weiterempfehlen würden. Ihre Anmerkung zur Aufmerksamkeit des Personals nehmen wir sehr ernst – wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns rundum wahrgenommen und gut betreut fühlt. Ihr Hinweis hilft uns, in diesem Bereich noch aufmerksamer zu agieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Leckere Cocktails.

Antwort des Hotels

Liebe Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Heike
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Cityhotel mit sehr guter Lage

Antwort des Hotels

Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Mitarbeiter sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Bettina
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Bettina, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hitel liegt super zentral. Man erreicht vieles zu Fuß. Die Parkgebühr ist zu hoch, dadurch haben wir etwas außerhalb geparkt

Antwort des Hotels

Liebe Slonina, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Juchem Pia
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Pia, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Raimund, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Schulzi
2.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

OK

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Unbequem, langer Flur, weiche und schmale Betten, sinnfreie elektroanlage im Zimmer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Rinck, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service an der Rezeption, unserem Frühstück sowie dem Barservice zufrieden waren. Das Lob geben wir mit Freude an die betreffenden Teams weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers unzufrieden waren. Besonders Ihre Hinweise zur Bettenqualität, zur Zimmeraufteilung sowie zur Elektroinstallation (Master-Schalter) nehmen wir sehr ernst – insbesondere, da es sich um ein medizinisch relevantes Anliegen handelt. Auch Ihre Kritik zur baulichen Struktur und den langen Wegen im Haus verstehen wir – leider lässt sich die Architektur unseres Gebäudes in dieser Hinsicht nicht verändern, aber wir prüfen, wie wir Wegeführung und Orientierung für unsere Gäste erleichtern können. Der Vergleich mit anderen Hotels – wie dem von Ihnen erwähnten Dorint Dortmund – gibt uns ebenfalls wertvolle Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir unser Preis-Leistungs-Verhältnis noch transparenter oder attraktiver gestalten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch mit einem rundum angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
3.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gute Lage, Zimmer funktionell, 2Fl Wasser wäre angemessen, Parken für Gäste zu teuer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Günter Wachsmann
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bis auf Abflussgerüche, die in der 5.Etage nach ca. 20 Aufendhalten immer wieder mal auftreten, ein Hotel in guter Lage mit einem guten Preis-Leistung Verhältnis.

Antwort des Hotels

Lieber Günter, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Becker
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr ansprechend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren am 01.05. abends in der Bar. Leider gab es zu wenig Personal, so dass wir nach 15 Min die Bar ohne ein Getränk wieder verlassen haben. Das Frühstück ist ok, aber wir haben in anderen 4 Sterne Hotels auch schon besseres Frühstück gehabt. Für 32€ pro Person ist es einfach zu teuer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Bar am 01. Mai abends so lange warten mussten und letztlich ohne ein Getränk gehen mussten. Wir verstehen Ihren Unmut – ein zügiger und aufmerksamer Service gehört für uns selbstverständlich dazu. Leider kam es an diesem Abend aufgrund kurzfristiger Personalausfälle zu Engpässen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir ernst. Es ist schade zu hören, dass Sie unser Angebot nicht als dem Preis entsprechend empfunden haben. Wir werden Ihre Anmerkung gerne an unser Küchenteam weitergeben und im Rahmen unserer regelmäßigen Qualitätskontrollen berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Anja
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Barbara
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Very good

Antwort des Hotels

Dear Mr. Wolter! Thank you very much for your feedback and for taking the time to complete our survey. We’re pleased to hear that you rated your overall experience as very good and that you were satisfied with the value for money and the quality of your room. However, we sincerely regret the issue you experienced with the air conditioning. A room temperature of 28°C is clearly uncomfortable, especially when the system was set to 19°C. Please accept our apologies for this inconvenience – we will immediately have our technical team investigate and ensure that this is resolved for future guests. Thank you once again for your helpful comments. We hope to welcome you again soon and provide you with a stay that is fully comfortable in every regard. Best regards Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut geführte Hotel mit sehr höflichem und engagiertem Personal.

Antwort des Hotels

Liebe Manuela, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus an der Messe wohlgefühlt haben! Gleichzeitig bedauern wir, dass das ursprünglich gebuchte, rollstuhlgerechte Zimmer am Heumarkt nicht verfügbar war. Umso mehr freut es uns, dass der Umzug ins Hotel Köln/Messe reibungslos verlaufen ist und wir Ihnen dort das passende Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen sehr gerne auch wieder im gewünschten barrierefreien Zimmer, wenn verfügbar. Herzliche Grüße Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel. Freundlicher Service. Komme gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Huff
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in zentraler Lage

Antwort des Hotels

Lieber Martin! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
3.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ok, we regulary come to Koln and the hotel

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel für einen Aufenthalt in Köln

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Elke Pytlik
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Beim nächsten Besuch in Köln werde ich defensiv wieder bei Ihnen einchecken

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Was really good, Zims restaurant was a really good recommendation

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Frauke Maria Jahn
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel in sehr guter Lage. Leider ist der Preis für das Frühstück nicht angemessen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Daniel
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Buena experiencia en general. Excelente ubicación.

Antwort des Hotels

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne. Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently. We are looking forward to welcome you soon again! With best regards Dorint-Team Heumarkt

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.14 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel ist schön und die Zimmer groß und sauber. Einzig das Personal an der Rezeption ist eine Zumutung. Null Plan kpl überfordert und noch unhöflich dazu

Antwort des Hotels

Sehr geehrterGast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel sowie die Größe und Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Umso mehr bedauern wir Ihre negativen Erfahrungen mit unserem Rezeptionspersonal. Für unhöfliches Verhalten oder mangelnde Kompetenz gibt es keinerlei Entschuldigung, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden intern umgehend entsprechende Gespräche führen und Schulungsmaßnahmen prüfen, um unseren Service nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sandra Weinsheimer

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Alex
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Exzellent. Wir waren beeindruckt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.13 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herbert, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein Wort: Hervorragend!

Antwort des Hotels

Lieber Pascal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Tiemann
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren schon zweimal bei Ihnen und werden auch ein drittes Mal kommen.

Antwort des Hotels

Liebe Gaby, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Hans-Jürgen
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Schuhmann
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von L. Rajkovic
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr freundliches Personal, schöne Zimmer und Top Lage.

Antwort des Hotels

Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Alexander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herbert, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Siegfried Wehen und Frau Erika, Klaus Jahns nebst Gattin
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Als Gast 30 € pro Tag fürs Parken halte ich für etwas überteuert !

Antwort des Hotels

Liebe Elke, lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Helga Trommer-Schmidt
4.60 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Liebe Helga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Robert Zlotos
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein sehr gut gelegenes und gemütliches Hotel in der Kölner Innenstadt, das mich absolut zufrieden gestellt hat.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Evelyn Wegmann
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel mit tollen Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Simone B.
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Ein zentral gelegenes Hotel mit allem Komfort. Ein Wiederkommen ist garantiert.

Antwort des Hotels

Liebe Simone, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Sven Stolz
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

tolles vielfältiges Frühstücksbuffet

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
3.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

wir kommen schon viele Jahre ins Dorint und erkennen was sich verändert hat es könnte für ein 5 Sterne Haus viel besser sein. wir waren jetzt zu Ostern da. der Frühstücksraum wurde angeblich restauriert auch das Frühstücksbüffee war in einer dunklen Ecke eswar sehr unpersönlich geschweige dem was angeboten wurde. das Personal war sehr freundlich was es ein wenig aufgefangen hat.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Liesel, wir freuen uns sehr Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst. Unser Frühstücksbereich wurde während Ihres Aufenthalts modernisiert. Wir freuen uns, Ihnen den Bereich in neuem Glanz bei Ihrem nächsten Aufenthalt präsentieren zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat eine super Lage. Die Ausstattung ist zufriedenstellend. Das Personal ist sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Zentral gelegen, ordentlich und sauber

Antwort des Hotels

Liebe Marion, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Richter
3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Es müsste mal modernisiert werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schön und 2 unvergesslichen Tagen in das Dorint Hotel. Mein Kompliment geht an Ihren Team on der Rezeption, Housekeeping und der Bistro fir die Freundlichen herzliche Willkommen. Eine perfekte gelungen Geburtstagfeier. Ich komme wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Bewertung aus 04.2025